Xã hội
27/10/2026 15:03Hóa đơn cơm bình dân 640.000 đồng gây tranh cãi, chủ quán nói gì về nửa con gà giá 300.000 đồng?
Bức xúc vì bữa ăn "chát" bất ngờ và thái độ ứng xử
Những ngày gần đây, mạng xã hội xôn xao trước bài viết kèm clip phản ánh về vụ việc xảy ra tại quán cơm Bà Chín, nằm trên đường dẫn cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi (thuộc địa phận xã Nghĩa Giang, tỉnh Quảng Ngãi).
Theo chia sẻ của ông Nguyễn Văn Đức – tài xế trực tiếp phản ánh sự việc, ông điều khiển xe tải di chuyển từ miền Bắc vào Nam. Khi rẽ xuống đường dẫn cao tốc, đoàn của ông gồm 4 người (có một cụ già và một trẻ em) đã ghé vào quán cơm Bà Chín với nhu cầu ăn một bữa cơm bình dân.
Tại đây, đoàn gọi các món gồm nửa con gà luộc, một đĩa thịt kho trứng, một đĩa rau lang luộc, một tô canh cải thịt và một tô cơm. Do quán không niêm yết giá công khai và nhân viên cũng không thông báo chi phí lúc gọi món, ông Đức chủ quan không hỏi trước.
Tuy nhiên, đến lúc thanh toán, tài xế này bàng hoàng khi nhận hóa đơn tổng cộng 640.000 đồng. Chi tiết các món bao gồm: nửa con gà luộc 300.000 đồng, đĩa thịt kho trứng 150.000 đồng, canh cải thịt 80.000 đồng, đĩa rau lang luộc 60.000 đồng và cơm 50.000 đồng.
Cho rằng mức giá trên quá bất hợp lý đối với một quán ăn bình dân ven đường, ông Đức đã lên tiếng phản đối. Sau hồi tranh cãi, nhân viên đồng ý giảm 50.000 đồng cho phần gà luộc, hạ tổng tiền bữa ăn xuống 590.000 đồng.
Dù vậy, điều khiến nam tài xế bức xúc nhất không chỉ là số tiền mà còn ở thái độ ứng xử của phía nhà hàng. Ông Đức chia sẻ bản thân cảm thấy bị xúc phạm khi thắc mắc về giá cả. Sự việc không báo giá trước rồi phát sinh cãi vã khi tính tiền đã để lại trải nghiệm rất buồn cho ông tại mảnh đất vốn nổi tiếng hiếu khách.
Chủ quán giải thích nguyên do và gửi lời xin lỗi khách hàng
Liên quan đến vụ việc, bà Trần Thị Minh Trinh - chủ quán cơm Bà Chín - thừa nhận nhân viên không thông báo giá các món ăn cho khách trước khi phục vụ là thiếu sót.
Giải thích về mức giá 300.000 đồng cho phần gà luộc, bà Trinh cho biết quán bán hai loại gà với giá 400.000 đồng/con và 500.000 đồng/con. Nhóm vị khách trên đã chọn loại gà kiến có giá 500.000 đồng/con (tương đương 250.000 đồng cho nửa con). Sở dĩ nhân viên tính lên 300.000 đồng là do khách có yêu cầu bỏ thêm thịt gà cho đầy đĩa.
Đối với các món ăn còn lại, chủ quán khẳng định đây là mức giá được áp dụng từ lâu do giá nguyên liệu đầu vào liên tục tăng. Bà Trinh cho hay quán vẫn phục vụ nhiều đoàn khách mỗi ngày và trước đó chưa từng nhận phản ánh tương tự.
Bà Trinh chia sẻ thêm, thời điểm xảy ra tranh chấp bà không có mặt tại quán. Khi nhận điện thoại từ nhân viên, bà đã chủ động yêu cầu giảm 50.000 đồng phần gà để giải quyết êm đẹp. Chủ quán thừa nhận sự bất đồng xuất phát từ việc hai bên chưa hiểu nhau và gửi lời xin lỗi tới vị khách vì trải nghiệm không hay này.
Hiện tại, đại diện UBND xã Nghĩa Giang cho biết địa phương đã tiếp nhận thông tin phản ánh về sự việc tại quán cơm Bà Chín và chuyển hồ sơ cho phòng chuyên môn tiến hành xác minh, xử lý theo quy định.
PN (SHTT)