Công nghệ
19/10/2026 11:32Apple sai lầm khi mở bán iPhone Duo quá sớm
Apple đang vấp phải tranh luận về chiến lược mở bán iPhone Duo khi thời gian giao hàng liên tục bị đẩy lùi, thậm chí sang cuối tháng 1/2027 tại nhiều thị trường. Nhà báo Mark Gurman của Bloomberg cho rằng hãng đã ưu tiên đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng thay vì bảo đảm nguồn hàng đủ đáp ứng nhu cầu ban đầu.
Trong bản tin Power On ngày 18/10, Gurman nhận định đây là một sai lầm đáng kể của Apple, nhất là khi công ty vốn nổi tiếng với khả năng quản lý chuỗi cung ứng. Theo ông, tình trạng khan hàng có thể khiến những khách hàng trung thành nhất thất vọng, đặc biệt là nhóm sẵn sàng chi hơn 2.000 USD để sở hữu thiết bị thế hệ đầu tiên.
“Apple đã mắc một sai lầm lớn ở đây”, Gurman nhận xét, đồng thời cho rằng công ty đã biết trước những hạn chế nghiêm trọng trong sản xuất nhưng vẫn quyết định triển khai kế hoạch mở bán.
Chưa đầy 30 phút, lịch giao iPhone Duo đã lùi sang năm 2027
iPhone Duo bắt đầu nhận đặt trước vào lúc 5h ngày 16/10 theo giờ Mỹ. Tuy nhiên, website của Apple chỉ cho phép khách hàng đặt hàng sau thời điểm dự kiến vài phút.
Đến khoảng 5h02, phần lớn phiên bản đã có lịch giao hàng chuyển sang đầu tháng 11, muộn hơn ngày mở bán chính thức 23/10. Sau đó, thời gian chờ tiếp tục kéo dài đến cuối tháng 11, tháng 12 và cuối tháng 1/2027.
Đáng chú ý, chưa đầy 30 phút kể từ khi mở đặt trước, lịch giao hàng tại phần lớn thị trường đã lùi tới ngày 25/1/2027. Những người không kịp đặt hàng trong đợt đầu có nguy cơ phải chờ hơn 3 tháng mới được sở hữu sản phẩm.
Tại Việt Nam, tình hình cũng diễn ra tương tự. Chỉ sau khoảng 10 phút, nhiều đại lý đã dừng nhận đặt cọc iPhone Duo. Lịch giao hàng sau đó liên tục bị điều chỉnh và hiện đã lùi đến tháng 1/2027.
Theo Gurman, thời gian chờ kéo dài như vậy là điều đáng chú ý đối với Apple. Dù hãng từng gặp tình trạng khan hàng khi ra mắt các mẫu iPhone mới, việc khách hàng phải đợi nhiều tháng vẫn khá hiếm gặp.
Vì sao Apple mở bán đồng thời tại hơn 70 quốc gia?
Theo Bloomberg, kế hoạch ban đầu của Apple là chỉ mở bán iPhone Duo tại Mỹ và Trung Quốc, trước khi từng bước đưa sản phẩm đến các thị trường khác.
Tuy nhiên, công ty cuối cùng quyết định triển khai đặt trước đồng thời tại hơn 70 quốc gia. Việc mở rộng phạm vi phân phối ngay từ đầu khiến lượng hàng vốn đã hạn chế phải được phân bổ cho nhiều thị trường cùng lúc.
Gurman cho rằng nếu giữ nguyên kế hoạch ban đầu, Apple có thể phục vụ khách hàng tại các thị trường trọng điểm tốt hơn, thay vì phải chia nguồn cung cho quá nhiều khu vực trong giai đoạn đầu.
Bên cạnh vấn đề nguồn hàng, Apple cũng chưa đưa ra thông tin rõ ràng về số lượng iPhone Duo có sẵn tại các cửa hàng vào ngày 23/10. Điều này khiến những khách hàng không đặt trước khó đánh giá khả năng mua trực tiếp sản phẩm khi thiết bị chính thức lên kệ.
Với một mẫu iPhone hoàn toàn mới, việc tiếp cận sản phẩm ngay trong những ngày đầu có thể là yếu tố quan trọng đối với nhóm khách hàng sẵn sàng chi khoản tiền lớn để trải nghiệm công nghệ mới. Do đó, tình trạng giao hàng kéo dài có nguy cơ ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của nhóm người dùng này.
Khan hàng có thể khiến khách chuyển sang iPhone 18 Pro
Dù bị chỉ trích về cách triển khai, tình trạng thiếu iPhone Duo chưa chắc chỉ mang lại bất lợi cho Apple. Theo Gurman, hãng kỳ vọng một bộ phận khách hàng không thể mua được mẫu iPhone gập sẽ chuyển sang lựa chọn iPhone 18 Pro hoặc iPhone 18 Pro Max.
Tuy nhiên, Apple hiện chưa công bố số lượng iPhone Duo được bán trong đợt đặt trước. Vì vậy, lịch giao hàng bị kéo dài chưa đủ để xác định chính xác nhu cầu thực tế lớn đến đâu, cũng như mức độ thành công về mặt thương mại của sản phẩm.
Diễn biến trong những tuần tới sẽ cho thấy rõ hơn khả năng đáp ứng thị trường của Apple đối với mẫu iPhone gập đầu tiên. Trước mắt, việc mở bán tại nhiều quốc gia trong khi nguồn cung hạn chế đang đặt ra câu hỏi về tính phù hợp của chiến lược phân phối mà hãng lựa chọn.
Bảo Ngọc (SHTT)