HanaGold tạm ngưng giao dịch, hàng loạt tính năng “đóng băng” từ chiều 30/3

Theo đó, từ 17h cùng ngày, toàn bộ giao dịch quy đổi đối với các loại tài sản trên hệ thống chính thức dừng lại. Đồng thời, các chương trình thưởng như “Cùng hợp tác” hay “Trả thưởng hàng ngày” cũng bị tạm ngưng chi trả. Trước đó một giờ, nền tảng này đã ngắt loạt tính năng quan trọng như nạp, rút, tích lũy, quy đổi và nhận thưởng.

Doanh nghiệp cho biết, tại thời điểm 17h, toàn bộ số dư và trạng thái tài sản của khách hàng đã được ghi nhận và “đóng sổ”. Dù các chức năng giao dịch bị hạn chế, hệ thống vẫn tiếp tục cập nhật giá vàng và bạc theo thị trường nhằm đảm bảo tính minh bạch. Người dùng vẫn có thể truy cập ứng dụng để theo dõi tài sản và lịch sử giao dịch.

Song song với việc dừng hệ thống, công ty cũng tiến hành hủy các lệnh rút tiền và yêu cầu nhận tài sản vật lý đang chờ xử lý để phục vụ công tác kiểm kê. Đại diện doanh nghiệp khẳng định động thái này không làm thay đổi tổng giá trị tài sản của khách hàng, vốn được xác định bao gồm tài sản khả dụng và phần đang tham gia các chương trình hợp tác.

Nguyên nhân của việc gián đoạn được cho là xuất phát từ việc một số đối tác chủ động tạm dừng cung cấp dịch vụ trong lúc chờ hướng dẫn chính thức từ cơ quan chức năng. Diễn biến này liên quan đến việc người đại diện pháp luật của công ty đang phối hợp điều tra trong một vụ việc có liên quan đến hoạt động vận hành sàn ONUS.

Phía doanh nghiệp nhấn mạnh bản thân công ty không thuộc diện bị điều tra, song do cá nhân liên quan giữ vai trò đại diện pháp luật nên hoạt động vận hành bị ảnh hưởng trực tiếp. HanaGold đồng thời khẳng định vẫn đảm bảo khả năng tài chính để đáp ứng nhu cầu thanh khoản khi hệ thống hoạt động trở lại.

“Chúng tôi đang làm việc với các cơ quan chức năng và đối tác để hoàn tất các thủ tục cần thiết, sớm khôi phục toàn bộ chức năng”, đại diện doanh nghiệp cho biết, đồng thời khuyến nghị khách hàng theo dõi thông báo chính thức trong thời gian tới.

Trước đó, ngày 28/3, công ty từng cho biết hệ thống vẫn vận hành bình thường và tài sản khách hàng được kiểm soát đầy đủ. Tuy nhiên, các diễn biến pháp lý mới đã khiến hoạt động bị gián đoạn và buộc phải áp dụng biện pháp tạm thời.

Theo thông tin công bố, HanaGold định hướng phát triển theo mô hình số hóa lĩnh vực vàng bạc đá quý. Doanh nghiệp triển khai ứng dụng tích lũy vàng trực tuyến cho phép người dùng tham gia với số tiền nhỏ, đồng thời ứng dụng công nghệ NFC vào sản phẩm vàng 24K để truy xuất nguồn gốc. Bên cạnh đó, mô hình máy bán vàng tự động “HanaGold ATM” cũng được phát triển nhằm phục vụ giao dịch 24/7.

Năm 2022, nhà sáng lập kiêm CEO Ngô Thị Thảo từng xuất hiện tại chương trình Shark Tank Việt Nam để kêu gọi vốn nhưng không đạt được thỏa thuận với các nhà đầu tư. Từ quy mô ban đầu, doanh nghiệp hiện đã mở rộng hệ thống cửa hàng tại nhiều tỉnh, thành lớn trên cả nước.