Samsung đang trải qua những ngày hết sức đen tối khi một chiếc Galax Note 7 mới họ đổi cho khách hàng lại tiếp tục phát nổ.

Samsung đang trải qua những ngày hết sức đen tối khi một chiếc Galax Note 7 mới họ đổi cho khách hàng lại tiếp tục phát nổ.

1 ngày sau khi được đổi mới, Galaxy Note 7 lại phát nổ

Trước khi vụ việc này xảy ra, cũng đã có nhiều phàn nàn từ người dùng rằng những chiếc Galaxy Note 7 mới được thay thế quá nóng và nhanh tụt pin. Samsung sau đó đã giải thích rằng đó là một số trường hợp ngoại lệ và không liên quan đến lỗi pin trước đây.

Nhưng mọi việc có thể phức tạp hơn khi hãng tin Bloomberg đưa tin về một vụ nổ Galaxy Note 7 mới. Sự việc bắt đầu khi một người đàn ông Trung Quốc tên là Hui Renjie (25 tuổi) nhận được chiếc Galaxy Note 7 mới tại JD.com (đổi từ sản chiếc Galaxy Note 7 mua trước đó). Sau chưa đầy 1 ngày sử dụng, chiếc điện thoại này bỗng nhiên phát nổ làm anh chàng bị thương nhẹ ở tay và hư hỏng chiếc Macbook đang sử dụng vào thời điểm đó.

Hui Renjie cho biết đại diện của Samsung đã liên lạc với anh và yêu cầu cho lấy sản phẩm đi kiểm tra. Tuy nhiên, anh đã không đồng ý và muốn Samsung minh bạch hơn về nguyên nhân của vụ nổ này.

Về phía mình, Samsung xác nhận có sự việc xảy ra và đang tích cực làm việc với khách hàng. Tuy nhiên, có vẻ việc thương lượng giữa 2 bên vẫn chưa đi đến thống nhất.

Trước khi vụ việc này xảy ra, cũng đã từng có 2 vụ nổ Galaxy Note 7 tại Trung Quốc được Samsung xác minh không phải do lỗi pin mà từ nguồn nhiệt bên ngoài.

Theo Bạch Đằng (Vnreview.vn)