Apple đã ghi nhận các báo cáo của người dùng liên quan đến vấn đề của màn hình bộ đôi iPhone 14 Pro và sẽ sửa lỗi thông qua bản cập nhật phần mềm.

Như đã báo cáo, sự cố ảnh hưởng đến cả iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max, nhưng vẫn chưa rõ có bao nhiêu người dùng đang gặp phải sự cố này. Tuy nhiên, giờ đây, Apple đã nói rằng họ đang điều tra và họ hy vọng sẽ khắc phục sự cố bằng bản cập nhật iOS sắp tới.

"Apple đã biết về vấn đề này và một bản cập nhật phần mềm sẽ sớm ra mắt để giải quyết vấn đề", báo cáo cho biết.

Các báo cáo sự cố rộ lên từ tháng 12 năm ngoái, sau khi Apple tung ra bản nâng cấp iOS 16.2. Khi đó, nhiều người dùng bộ đôi iPhone 14 Pro khẳng định máy của họ có những đường sọc ngang màu xanh lá và vàng, nhấp nháy trên màn hình khi máy khởi động mà không rõ nguyên nhân.

Các đường sáng nhấp nháy trên iPhone 14 Pro. Ảnh: MacRumors

Cụ thể, các đường sọc ngang màu xanh hoặc vàng nhấp nháy sẽ xuất hiện một cách ngẫu nhiên trước khi biến mất vài giây sau khi máy được bật. Những đường kẻ sọc này vẫn hiện trên màn hình trong vài giây trước khi thiết bị khởi động xong.

Tại Việt Nam, từ đầu tháng này các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) cũng bắt đầu ghi nhận các trường hợp iPhone 14 Pro Max bị lỗi màn hình.

Vừa qua, Apple đã phát hành bản beta 2 dành cho nhà phát triển của iOS 16.3, nhưng việc này có thể xảy ra trước khi hãng nhận được phản ánh của người dùng. Apple sẽ cập nhật bản vá mới để phát hành ra công chúng trong tương lai gần hoặc phát hành bản cập nhật tiếp theo cho iOS 16.2 trong thời gian sớm nhất.

Đây không phải lần đầu thiết bị Apple gặp vấn đề về màn hình. Trước đó, nhiều người dùng iPhone 13 từng phản ánh bị hỏng màn hình, màn hình cầu vồng sau khi cập nhật iOS 15.6 vào tháng 9 năm ngoái. Apple khi đó không đưa ra bất cứ bình luận nào. Nhiều người dùng, trong đó có những người dùng Việt đã mất tiền để thay màn hình mới.

Biên Thùy (Nguoiduatin.vn)