Điện thoại Galaxy S25 Plus phát nổ khi đang sạc, đội gỡ bom phải vào cuộc

Theo ghi nhận từ Android Authority, sự việc bắt đầu bằng những tiếng "lách tách" và "xèo xèo" kỳ lạ giữa đêm khuya. Vợ của người dùng giấu tên đã thức giấc và nhanh chóng nhận ra khói đang bốc lên nghi ngút từ chiếc điện thoại đặt trên thảm phòng ngủ. Chỉ trong chưa đầy 2 phút, thiết bị đã bùng phát thành ngọn lửa nhỏ, thiêu rụi một phần sàn nhà xung quanh.

Cuộc giải cứu như trong phim và sự xuất hiện của đội gỡ bom

Trong cơn hoảng loạn, chủ nhân chiếc điện thoại đã đổ nước lên thiết bị và dùng áo phông ướt phủ lên để dập lửa. Dù hành động này giúp khống chế tia lửa nhanh chóng, chiếc Galaxy S25 Plus vẫn tiếp tục nhả khói độc hại trong suốt 20 phút sau đó.

Sự nghiêm trọng của vụ việc khiến lực lượng chức năng phải áp dụng các biện pháp an ninh tối đa. Ngoài xe cứu hỏa, một đội gỡ bom cũng được điều động đến hiện trường giữa đêm để xử lý thiết bị gặp sự cố. Chiếc điện thoại sau đó đã bị niêm phong và đưa vào cơ sở xử lý chất thải nguy hại theo quy trình nghiêm ngặt dành cho pin lithium-ion.

Nỗi lo lớn nhất của gia đình không chỉ là thiệt hại vật chất mà còn là vấn đề sức khỏe. "Khoảnh khắc đáng sợ nhất là khi nhận ra cả nhà đã hít phải rất nhiều khói lithium. Chúng tôi không biết nó sẽ ảnh hưởng như thế nào trong những năm tới", người dùng chia sẻ đầy lo ngại.

Phản hồi từ Samsung và những tranh cãi về bồi thường

Báo cáo chính thức từ sở cứu hỏa kết luận vụ cháy bắt nguồn từ bên trong thiết bị do pin quá nhiệt khi sạc. Về phía Samsung, hãng cho biết các phân tích nội bộ bước đầu cho thấy có "tác động từ bên ngoài", nhưng thừa nhận chưa có đủ bằng chứng để khẳng định nguyên nhân thực sự. Dù vậy, nhà sản xuất Hàn Quốc vẫn khẳng định cam kết về chất lượng và độ an toàn của các sản phẩm trên toàn cầu.

Quá trình làm việc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung được người dùng mô tả là khá mệt mỏi và rườm rà. Phải đến khi họ liên hệ trực tiếp qua email Văn phòng CEO, sự việc mới được giải quyết nhanh chóng hơn. Cuối cùng, Samsung đã đồng ý chi trả chi phí thiết bị, hóa đơn y tế và phí dọn dẹp hiện trường. Tuy nhiên, khách hàng vẫn cảm thấy chưa thỏa đáng khi hãng chỉ tập trung vào các thiệt hại hữu hình mà bỏ qua những tổn thất vô hình về tâm lý và sức khỏe lâu dài.

Dù đây là sự cố hiếm gặp và được khẳng định không phải vấn đề phổ biến của dòng S25 trên thị trường, nhưng nó đã để lại một bài học lớn về kỹ năng xử lý hỏa hoạn. Người dùng trong câu chuyện bày tỏ sự hối tiếc khi đã dùng nước để dập lửa pin lithium – một hành động mà sau đó lính cứu hỏa cảnh báo là cực kỳ nguy hiểm.

Các chuyên gia phòng cháy chữa cháy khuyến cáo: cháy pin lithium-ion rất khó dập tắt hoàn toàn và có nguy cơ bùng phát trở lại. Khi xảy ra sự cố, ưu tiên hàng đầu là giữ khoảng cách an toàn, tránh hít trực tiếp khói độc và gọi ngay cho lực lượng cứu hỏa chuyên nghiệp thay vì tự ý xử lý bằng nước tại nhà.