Galaxy Note20 gặp lỗi camera 'sương mờ'

Một số người dùng cho biết Galaxy Note20 của họ bị đọng hơi nước trên ống kính khi chuyển môi trường đột ngột.

Trên diễn đàn Samsung, một người dùng có tên "Stinger1" cho biết cả ba camera sau trên chiếc Galaxy Note20 của ông đã bị che bởi hơi nước và không thể sử dụng. Bài đăng cho biết tình trạng này xảy ra khi điện thoại thay đổi nhiệt độ đột ngột, chẳng hạn mang từ ngoài trời nắng vào phòng máy lạnh.

Dưới phần bình luận, một số tài khoản khác cho biết cũng gặp vấn đề tương tự.

Camera của Galaxy Note20 gặp tình trạng đọng sương. Ảnh: Stinger1.

Trên mạng xã hội Naver, một số người cũng thừa nhận Galaxy Note20 của họ gặp tình trạng đọng sương trên một ống kính, hoặc cả ba ống kính camera. Một số đã mang đến trung tâm bảo hành của Samsung, nhưng các kỹ thuật viên cho rằng không có vấn đề gì.

Những người bị ảnh hưởng cho biết họ đã nhận được lời giải thích của Samsung, trong đó nói rằng sự cố có thể xảy ra khi hơi ẩm xung quanh xâm nhập vào trong thiết bị thông qua các lỗ thông hơi dùng để điều chỉnh áp suất. Hơi ẩm này sau đó ngưng tụ thành sương mù khi "thay đổi nhiệt độ đột ngột".

Samsung nói rằng hiện tượng này là tự nhiên và không chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế. Công ty đã khuyến cáo người sử dụng Galaxy Note20 tránh thay đổi nhiệt độ đột ngột.