Google nâng cấp Gemini tại Việt Nam, hỗ trợ tìm kiếm và mua sắm ngay trong một cuộc trò chuyện

Google vừa giới thiệu bản cập nhật lớn dành cho ứng dụng Gemini tại thị trường Việt Nam, mang đến loạt tính năng AI hỗ trợ mua sắm. Với thay đổi này, người dùng có thể thực hiện toàn bộ quá trình từ tìm kiếm, so sánh đến lựa chọn sản phẩm ngay trong một cuộc hội thoại mà không cần liên tục mở nhiều trang web để tra cứu thông tin.

Theo Google, Gemini đang được phát triển theo hướng trở thành một trợ lý mua sắm cá nhân. Người dùng chỉ cần diễn đạt nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, chẳng hạn muốn tìm quà sinh nhật cho người thân với một mức ngân sách cụ thể hoặc chọn vali phù hợp cho chuyến du lịch ngắn ngày. Sau khi phân tích yêu cầu, AI sẽ đưa ra danh sách sản phẩm đáp ứng tiêu chí, kèm theo hình ảnh, giá bán, đánh giá của người mua và các địa điểm bán hàng.

Một trong những điểm mới đáng chú ý là toàn bộ quá trình tìm hiểu sản phẩm đều được thực hiện trong cùng một cửa sổ trò chuyện. Nếu trước đây người dùng phải chuyển qua lại giữa nhiều tab để đọc đánh giá, kiểm tra giá và đối chiếu thông số kỹ thuật, thì nay Gemini sẽ tổng hợp các dữ liệu này thành một câu trả lời thống nhất, giúp tiết kiệm thời gian và giảm bớt thao tác.

Đối với những trường hợp cần cân nhắc giữa nhiều lựa chọn, AI có thể tự động tạo bảng so sánh dựa trên các tiêu chí như giá bán, kích thước, trọng lượng, chất liệu hoặc tính năng. Nhờ đó, người dùng dễ dàng đánh giá ưu và nhược điểm của từng sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua sắm.

Google cũng cho biết các đề xuất của Gemini không chỉ dựa trên kết quả tìm kiếm thông thường mà còn được cá nhân hóa theo từng yêu cầu cụ thể. AI sẽ phân tích mục đích mua sắm, ngân sách cũng như sở thích của người dùng để đưa ra những gợi ý phù hợp hơn. Với các nhu cầu mang tính tham khảo hoặc tìm ý tưởng, chẳng hạn lựa chọn quà tặng, Gemini còn hiển thị hình ảnh sản phẩm dưới dạng thanh trượt, giúp việc xem và so sánh trở nên trực quan hơn.

Những tính năng mới này được hỗ trợ bởi Shopping Graph – hệ thống dữ liệu mua sắm của Google với hơn 50 tỷ danh sách sản phẩm trên toàn thế giới. Theo đại diện Google, cơ sở dữ liệu liên tục được cập nhật khoảng 2 tỷ sản phẩm mỗi giờ, cho phép AI cung cấp thông tin mới về giá bán, tình trạng còn hàng cũng như các lựa chọn từ nhiều nhà bán lẻ khác nhau.

Việc triển khai trải nghiệm mua sắm bằng AI tại Việt Nam cho thấy Google đang từng bước mở rộng vai trò của Gemini. Không chỉ dừng lại ở một chatbot hỗ trợ trả lời câu hỏi, nền tảng này còn hướng đến việc đồng hành cùng người dùng trong quá trình tìm kiếm, đánh giá và đưa ra quyết định mua sắm ngay trong một cuộc hội thoại.