iPhone 14 xách tay có được bảo hành chính hãng?

aA

Tháng 11-2022, Cục Quản lý Thị trường (QLTT) TP HCM tổ chức bán tài sản và tang vật vi phạm hành chính bị tịch thu theo hình thức niêm yết giá đối với lô điện thoại iPhone 14 xuất xứ Trung Quốc, chưa qua sử dụng.

Lô hàng có tổng trị giá 1,423 tỉ đồng. Tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua phải nộp tiền đặt trước là 150 triệu đồng. Tại thời điểm kiểm tra, toàn bộ số hàng này không hóa đơn chứng từ, không có nhãn phụ bằng tiếng Việt theo quy định.

Nhiều ý kiến thắc mắc sản phẩm điện thoại vi phạm pháp luật có bị nhà sản xuất khóa máy không và nếu được sử dụng thì có được bảo hành chính hãng không?

Ông Nguyễn Minh Tuấn, chủ hệ thống Minh Tuấn Mobile, cho biết gần đây, hãng Apple quản lý chặt chẽ việc bảo hành, bảo dưỡng chính hãng đối với mọi sản phẩm. Theo đó, hãng chỉ chấp nhận bảo hành sản phẩm được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam, còn hàng xách tay sẽ không được bảo hành.

Theo ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống CellphoneS, lô iPhone 14 nêu trên được xem là hàng xách tay, không vi phạm gì đến chính sách của Apple nên người mua không nên quá lo lắng về việc nhà sản xuất sẽ khóa máy. Nếu khách hàng có hóa đơn gốc mua hàng thì sẽ được hãng bảo hành nhưng hàng xách tay thường khó có hóa đơn gốc.

Đại diện Thế Giới Di Động cho rằng số iPhone 14 này bản chất là hàng chính hãng nhưng vi phạm nghĩa vụ thuế. Do đó, khi máy hư hỏng, khách hàng vẫn được phía ủy quyền của chính hãng tiếp nhận sửa chữa song phải tính phí.