Một số người dùng sở hữu iPhone 17 và Air đang phải đối mặt với lỗi nghiêm trọng: Thiết bị sau khi cạn pin đã không thể khởi động ngay cả khi được cắm sạc.

Cộng đồng người dùng công nghệ đang xôn xao trước thông tin hàng loạt mẫu iPhone đời mới nhất, bao gồm iPhone 17 series và dòng iPhone Air, gặp phải sự cố nghiêm trọng khiến thiết bị hoàn toàn tê liệt sau khi cạn sạch pin. Thay vì khởi động lại khi được kết nối nguồn điện, những chiếc điện thoại đắt giá này bỗng chốc trở thành những "cục chặn giấy" không phản ứng.

29-1777431975-iphone-17-va-iphone-air-dinh-loi-dot-tu-khi-can-pin-nguoi-dung-can-dac-biet-canh-giac
iPhone 17 và iPhone Air dính lỗi "đột tử" khi cạn pin

Theo các phản ánh trên diễn đàn Reddit và các cộng đồng hỗ trợ của Apple, tình trạng này xảy ra phổ biến nhất khi máy sập nguồn về mức 0%. Một người dùng có tài khoản “_noreasontolive” cho biết, chiếc iPhone Air của mình không hề hiển thị đèn báo hay bất kỳ tín hiệu sạc nào dù đã cắm dây trong nhiều giờ. Đáng lo ngại hơn, lỗi này không chỉ giới hạn ở dòng Air mà còn lan rộng sang cả iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max và thậm chí là một số mẫu iPhone 16 đời cũ hơn.

Trong khi chờ đợi một phản hồi chính thức hoặc một bản vá lỗi từ "Táo khuyết", các tín đồ công nghệ đã tự tìm cách cứu vãn thiết bị của mình. Một số người dùng nhận thấy các loại cáp sạc USB-C Power Delivery (PD) hiện đại đôi khi chính là nguyên nhân gây ra sự cố khi sạc máy đã hết sạch pin. Giải pháp tạm thời được đưa ra là chuyển sang sử dụng cáp USB-A truyền thống để kích hoạt lại nguồn điện.

Đặc biệt, một phương pháp hiệu quả khác được chia sẻ rộng rãi là sử dụng bộ sạc không dây hoặc phụ kiện MagSafe. Nhiều người dùng cho biết thiết bị đã hồi sinh sau khoảng 15 đến 30 phút đặt trên đế sạc không dây. Phương pháp này thậm chí đã được các nhân viên tại Apple Store áp dụng để xử lý các máy iPhone Air gặp tình trạng tương tự khi khách hàng mang đến bảo hành.

Hiện tại, Apple vẫn giữ thái độ im lặng trước các khiếu nại này, khiến người dùng không khỏi lo lắng về độ bền của thế hệ iPhone mới. Để bảo vệ thiết bị và tránh những phiền toái không đáng có, các chuyên gia khuyến cáo người dùng iPhone 17 và Air nên chú ý duy trì mức pin ổn định, tuyệt đối tránh để máy rơi vào tình trạng cạn kiệt năng lượng hoàn toàn dẫn đến sập nguồn. Trong trường hợp máy đã lỡ "tối đen", việc sử dụng sạc không dây trong ít nhất 30 phút là cách khắc phục khả thi nhất hiện nay.