-
Người giàu không quét nhà kiểu như bạn: Bí mật phong thuỷ giữ tài khí qua cây chổi
-
Khoảnh khắc cây cầu biến dạng khi dòng lũ đục ngầu cuồn cuộn đổ về ở Cao Bằng
-
Khớp gối biến dạng, tuyến thượng thận bị suy do uống thảo dược mua từ nước ngoài
-
Hà Nội tiếp tục mưa lớn, lũ sông lên nhanh
-
Thu hồi ngay 3 loại dầu gội đầu, dung dịch vệ sinh là hàng giả
-
Cục CSGT nêu khó khăn trong việc xử phạt qua camera AI
-
Hiệu trưởng xin lỗi vì suất ăn 25.000 đồng như 10.000 đồng
-
Hình ảnh mây đen "như muốn sập xuống" ở Hà Nội
-
Vỡ đập thủy điện Bắc Khê 1 ở Lạng Sơn
-
Thầy giáo bị đồng nghiệp bóp cổ giữa sân trường vì nhắc đỗ xe sai quy định
Cảnh báo lũ đặc biệt lớn, 4 tỉnh sau hết...
Cháy ở hầm giữ xe Takashimaya, nhiều người hốt hoảng...
Vợ chồng Mạc Hồng Quân - Kỳ Hân bỗng gọi...
Cháy dữ dội kho hàng gần chợ lâu đời ở...
Nhiều người kéo đến xem bò sinh ra bê có...
Nữ sinh viên ở Đà Nẵng bị dụ vào khách...
Tan hoang sóng nước trên Quảng trường Mỹ Đình
Phương Oanh có liên quan gì đến việc kinh doanh...
Người giàu không quét nhà kiểu như bạn: Bí mật...
Khoảnh khắc cây cầu biến dạng khi dòng lũ đục...
Cảnh báo lũ đặc biệt lớn, 4 tỉnh sau hết...
Cháy ở hầm giữ xe Takashimaya, nhiều người hốt hoảng...
Vợ chồng Mạc Hồng Quân - Kỳ Hân bỗng gọi...
Cháy dữ dội kho hàng gần chợ lâu đời ở...
Nhiều người kéo đến xem bò sinh ra bê có...
Nữ sinh viên ở Đà Nẵng bị dụ vào khách...
Tan hoang sóng nước trên Quảng trường Mỹ Đình
Phương Oanh có liên quan gì đến việc kinh doanh...
Người giàu không quét nhà kiểu như bạn: Bí mật...
Khoảnh khắc cây cầu biến dạng khi dòng lũ đục...
Tin mới
Công nghệ
25/04/2016 14:11Lazada Việt Nam thừa nhận đã giao iPhone 5 hàng dựng cho khách
Ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam thừa nhận chiếc iPhone 5 khách hàng Nguyễn Đức Long mua ngày 5/4 là hàng đã qua sử dụng, không phải máy mới 100% như cam kết và dòng sản phẩm này không được phép kinh doanh trên sàn giao dịch Lazada.
Ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam thừa nhận chiếc iPhone 5 khách hàng Nguyễn Đức Long mua ngày 5/4 là hàng đã qua sử dụng, không phải máy mới 100% như cam kết và dòng sản phẩm này không được phép kinh doanh trên sàn giao dịch Lazada.

Giao diện Lazada.vn.
Sau khi chúng tôi đăng bài viết “Lazada bị khách hàng tố lừa đảo bán iPhone 5 hàng dựng”, chiều tối cùng ngày 25/4, ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam đã gửi tới toà soạn thông tin phản hồi liên quan đến sự việc.
Ông Lê Xuân Long khẳng định thông tin ngày 5/4/2016, anh Nguyễn Đức Long đã đặt mua chiếc iPhone 5 16GB màu trắng trên Lazada.vn, mã đơn hàng 365332362. Ngày 8/4/2016, sau khi phát hiện đây không phải là sản phẩm “mới 100%”, anh Long đã liên hệ với Lazada để giải quyết.
Ngay sau khi nhận được phản hồi, Lazada đã ngay lập tức tạm ngưng hoạt động của nhà bán hàng (là Thế giới Online 360, có địa chỉ tại Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội – PV) và điều tra làm rõ.
Kết quả điều tra cho thấy sản phẩm điện thoại iPhone 5 mà anh Long mua vào ngày 5/4 là sản phẩm do nhà bán hàng cố tình cung cấp sản phẩm refurbish (hàng đã qua sử dụng hoặc được nhà sản xuất bán lại sau khi tân trang, khắc phục lỗi kỹ thuật).
Theo quy định, dòng sản phẩm này không được phép kinh doanh trên sàn giao dịch Lazada.
“Với kết quả xác minh này, ngày 13/4/2016, bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada đã liên hệ với khách hàng Nguyễn Đức Long, gửi lời xin lỗi và hoàn tiền lại cho khách hàng”, ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam khẳng định đồng thời nhấn mạnh với chính sách của mình, Lazada đã chấm dứt vĩnh viễn quyền bán hàng của nhà bán hàng mà khách hàng phản ánh.
Phía Lazada cũng khẳng định bộ phận chăm sóc khách hàng đã giải quyết sự vụ trong vòng 5 ngày, từ ngày 8 đến ngày 13/4/2016, là đúng với khoảng thời gian cam kết giữa Lazada và khách hàng trước đó.
“Sự việc khách hàng gặp phải là một sai sót ngoài ý muốn do nhà bán hàng cố tình vi phạm, Lazada đã điều tra và giải quyết hợp lý đến khách hàng. Lazada cũng sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm và có phương án làm việc với các đơn vị bán hàng khác, tránh những trường hợp tương tự xảy ra.
Nếu khách hàng có bất kỳ nghi ngờ gì về sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ có thể trực tiếp liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Lazada Việt Nam tại đường dây nóng 08.3942 1188 (TP.HCM), 04.7300 1188 (Hà Nội) hoặc liên lạc tại www.lazada.vn/contact để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
Theo Nguyên Đức (Ictnews.vn)
Tin cùng chuyên mục

7 bước cần thực hiện ngay khi điện thoại bị dính nước
2 giờ trước

iPhone lập kỷ lục, Samsung cũng hưởng lợi
3 giờ trước

Cây bút công nghệ: "Đừng tốn tiền mua Galaxy S25 Ultra làm gì, tôi dùng mẫu này của Samsung thấy chẳng kém"
4 giờ trước

Đằng sau kỷ lục của Xiaomi 17 Pro Max
7 giờ trước

Thợ Trung Quốc vượt mặt Apple
7 giờ trước

Nokia mang "cục gạch" trở lại
8 giờ trước

Hé lộ lá bài "cứu nguy", Samsung có thể đặt cược dẫn đầu cuộc chơi
9 giờ trước

Đừng nhấn vào nếu thấy cửa sổ này bởi iPhone và Android đều đang bị tấn công!
06/10/25 14:48
Tin mới nhất
- Cảnh báo lũ đặc biệt lớn, 4 tỉnh sau hết sức lưu ý! (18:15)
- Cháy ở hầm giữ xe Takashimaya, nhiều người hốt hoảng bỏ chạy (18:07)
- Vợ chồng Mạc Hồng Quân - Kỳ Hân bỗng gọi tên Ly Kute, đáp trả bình luận xúc phạm (37 phút trước)
- Cháy dữ dội kho hàng gần chợ lâu đời ở TPHCM, khói đen bao trùm khu dân cư (1 giờ trước)
- Nhiều người kéo đến xem bò sinh ra bê có 6 chân ở Quảng Ngãi (1 giờ trước)
- Nữ sinh viên ở Đà Nẵng bị dụ vào khách sạn làm việc với 6-7 công an giả (1 giờ trước)
- Tan hoang sóng nước trên Quảng trường Mỹ Đình (1 giờ trước)
- Phương Oanh có liên quan gì đến việc kinh doanh của Shark Bình? (1 giờ trước)
- Người giàu không quét nhà kiểu như bạn: Bí mật phong thuỷ giữ tài khí qua cây chổi (1 giờ trước)
- Khoảnh khắc cây cầu biến dạng khi dòng lũ đục ngầu cuồn cuộn đổ về ở Cao Bằng (1 giờ trước)
Bài đọc nhiều

Công an xuất hiện ở tòa nhà có trụ sở công ty của Shark Bình

Bộ Công an thông tin những vấn đề "nóng" liên quan đến Hoàng Hường, "Shark Bình"

Công an Hà Nội nói gì về việc cảnh sát xuất hiện ở nơi được cho đặt trụ sở công ty của Shark Bình?

Cảnh báo nóng về thời tiết Hà Nội trong những giờ tới

Cảnh tượng chán chường tại khu đô thị hạng sang ở Hà Nội