-
Diễn biến bất ngờ vụ cháu bé 4 tháng tuổi rơi xuống kênh: Công an làm việc với chị Lê Thị Kiều -
Sạt lở, hàng tấn đất đá đổ ập vùi nửa xe tải, tài xế thoát chết trong gang tấc -
Nước biển Vũng Tàu "xanh như matcha" gây bất ngờ -
Bé gái mồ côi đi bán vé số, bị mất liên lạc 4 ngày chưa tìm thấy -
Sao Khánh Vy giàu thế? -
Cô gái tiết lộ cuộc sống "địa ngục trần gian" tại hang ổ lừa đảo ở Campuchia: Bị chích điện như cơm bữa -
Chính phủ chỉ đạo xử lý máy bay Boeing bị "bỏ rơi" ở Nội Bài -
2 cô gái "hạ đo ván" cam thường nhà đài, được tìm kiếm sau Olympia 2025 là ai? -
Chuyện lạ ở ngôi làng Hà Nội: Không ai gọi "bố", 49 tuổi đồng loạt lên bô lão -
Người gặp nạn được nữ giám đốc bệnh viện dừng xe cứu giữa đường giờ ra sao?
Dân Hội An chật vật "chạy đua" với lũ, nước...
CLB Nam Định chưa thể đổi vận
CAHN đánh bại CA TP.HCM với 10 người
Bị khởi tố vì trộm hai trái mít
Thấy gì khi ca từ thô tục của Jack, Bình...
Điều gì khiến thị trường chứng khoán mất gần 5...
Xôn xao cây súp lơ giá 320.000 đồng ở TP.HCM
Tin gió mùa đông bắc mới nhất: Ngày mai, nhiều...
Nữ cựu kiểm sát viên nhận hối lộ để "chạy...
Va chạm giao thông, chuẩn tướng Campuchia rút súng đánh...
Dân Hội An chật vật "chạy đua" với lũ, nước...
CLB Nam Định chưa thể đổi vận
CAHN đánh bại CA TP.HCM với 10 người
Bị khởi tố vì trộm hai trái mít
Thấy gì khi ca từ thô tục của Jack, Bình...
Điều gì khiến thị trường chứng khoán mất gần 5...
Xôn xao cây súp lơ giá 320.000 đồng ở TP.HCM
Tin gió mùa đông bắc mới nhất: Ngày mai, nhiều...
Nữ cựu kiểm sát viên nhận hối lộ để "chạy...
Va chạm giao thông, chuẩn tướng Campuchia rút súng đánh...
Tin mới
Công nghệ
25/04/2016 14:11Lazada Việt Nam thừa nhận đã giao iPhone 5 hàng dựng cho khách
Ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam thừa nhận chiếc iPhone 5 khách hàng Nguyễn Đức Long mua ngày 5/4 là hàng đã qua sử dụng, không phải máy mới 100% như cam kết và dòng sản phẩm này không được phép kinh doanh trên sàn giao dịch Lazada.
Ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam thừa nhận chiếc iPhone 5 khách hàng Nguyễn Đức Long mua ngày 5/4 là hàng đã qua sử dụng, không phải máy mới 100% như cam kết và dòng sản phẩm này không được phép kinh doanh trên sàn giao dịch Lazada.

Giao diện Lazada.vn.
Sau khi chúng tôi đăng bài viết “Lazada bị khách hàng tố lừa đảo bán iPhone 5 hàng dựng”, chiều tối cùng ngày 25/4, ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam đã gửi tới toà soạn thông tin phản hồi liên quan đến sự việc.
Ông Lê Xuân Long khẳng định thông tin ngày 5/4/2016, anh Nguyễn Đức Long đã đặt mua chiếc iPhone 5 16GB màu trắng trên Lazada.vn, mã đơn hàng 365332362. Ngày 8/4/2016, sau khi phát hiện đây không phải là sản phẩm “mới 100%”, anh Long đã liên hệ với Lazada để giải quyết.
Ngay sau khi nhận được phản hồi, Lazada đã ngay lập tức tạm ngưng hoạt động của nhà bán hàng (là Thế giới Online 360, có địa chỉ tại Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội – PV) và điều tra làm rõ.
Kết quả điều tra cho thấy sản phẩm điện thoại iPhone 5 mà anh Long mua vào ngày 5/4 là sản phẩm do nhà bán hàng cố tình cung cấp sản phẩm refurbish (hàng đã qua sử dụng hoặc được nhà sản xuất bán lại sau khi tân trang, khắc phục lỗi kỹ thuật).
Theo quy định, dòng sản phẩm này không được phép kinh doanh trên sàn giao dịch Lazada.
“Với kết quả xác minh này, ngày 13/4/2016, bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada đã liên hệ với khách hàng Nguyễn Đức Long, gửi lời xin lỗi và hoàn tiền lại cho khách hàng”, ông Lê Xuân Long, Giám đốc Marketing Lazada Việt Nam khẳng định đồng thời nhấn mạnh với chính sách của mình, Lazada đã chấm dứt vĩnh viễn quyền bán hàng của nhà bán hàng mà khách hàng phản ánh.
Phía Lazada cũng khẳng định bộ phận chăm sóc khách hàng đã giải quyết sự vụ trong vòng 5 ngày, từ ngày 8 đến ngày 13/4/2016, là đúng với khoảng thời gian cam kết giữa Lazada và khách hàng trước đó.
“Sự việc khách hàng gặp phải là một sai sót ngoài ý muốn do nhà bán hàng cố tình vi phạm, Lazada đã điều tra và giải quyết hợp lý đến khách hàng. Lazada cũng sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm và có phương án làm việc với các đơn vị bán hàng khác, tránh những trường hợp tương tự xảy ra.
Nếu khách hàng có bất kỳ nghi ngờ gì về sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ có thể trực tiếp liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Lazada Việt Nam tại đường dây nóng 08.3942 1188 (TP.HCM), 04.7300 1188 (Hà Nội) hoặc liên lạc tại www.lazada.vn/contact để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
Theo Nguyên Đức (Ictnews.vn)
Tin cùng chuyên mục
Hóa ra AI có thể bị "mục não" như con người khi xem quá nhiều TikTok
7 giờ trước
Hệ thống vệ tinh của tỷ phú Elon Musk chạm cột mốc đáng kinh ngạc
8 giờ trước
Dùng chảo sắt, nồi cơm điện để đổi điện thoại
10 giờ trước
Camera iPhone 18 được sản xuất tại Hải Phòng
12 giờ trước
Cú "bắt tay" đáng kinh ngạc nhất lịch sử Thung lũng Silicon: Apple và Starlink?
12 giờ trước
Gần 1.000 nhân vật ảnh hưởng, bao gồm cả 'Bố già AI', kêu gọi cấm siêu trí tuệ
26/10/25 15:45
Cựu nhân viên Apple chỉ ra sai lầm tai hại nhiều người dùng iPhone đang mắc phải
26/10/25 15:25
Video AI gây lo ngại
26/10/25 11:24
Tin mới nhất
- Dân Hội An chật vật "chạy đua" với lũ, nước dâng đến đâu kê cao đồ đến đó (21:52)
- CLB Nam Định chưa thể đổi vận (21:47)
- CAHN đánh bại CA TP.HCM với 10 người (21:30)
- Bị khởi tố vì trộm hai trái mít (21:25)
- Thấy gì khi ca từ thô tục của Jack, Bình Gold viral khắp MXH (21:15)
- Điều gì khiến thị trường chứng khoán mất gần 5 tỷ USD trong 30 phút? (21:08)
- Xôn xao cây súp lơ giá 320.000 đồng ở TP.HCM (21:00)
- Tin gió mùa đông bắc mới nhất: Ngày mai, nhiều nơi tiếp tục mưa to đến rất to (1 giờ trước)
- Nữ cựu kiểm sát viên nhận hối lộ để "chạy án" cho nhiều người (1 giờ trước)
- Va chạm giao thông, chuẩn tướng Campuchia rút súng đánh nữ nạn nhân vì đòi bồi thường khoảng 130.000 VNĐ (1 giờ trước)
Bài đọc nhiều
Xả súng kinh hoàng tại trường đại học, nhiều người giẫm đạp lên nhau để bỏ chạy
Xôn xao clip bảo vệ lớn tuổi bị 2 thanh niên hành hung trên tàu Metro số 1 TPHCM: Hé lộ nguyên nhân gây phẫn nộ!
Bị bỏ rơi, chàng trai Mỹ được người phụ nữ Việt nhận nuôi, thương như con ruột
Tử vi thứ 2 ngày 27/10/2025 của 12 con giáp: Dần trì trệ, Dậu may mắn kép
Truy nã đặc biệt Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng Công ty Cây xanh Công Minh