Công nghệ
16/01/2015 10:23Microsoft mở tài khoản Twitter hỗ trợ cho tablet Surface
Bạn đang gặp phải một vài rắc rối với chiếc Surface của mình? Đừng lo, Microsoft vừa giới thiệu một tài khoản chính thức của mình trên mạng xã hội Twitter để giúp bạn giải quyết những vấn đề này.
Bạn đang gặp phải một vài rắc rối với chiếc Surface của mình? Đừng lo, Microsoft vừa giới thiệu một tài khoản chính thức của mình trên mạng xã hội Twitter để giúp bạn giải quyết những vấn đề này.
![]() |
Phương tiện truyền thông đã thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với các tập đoàn; Twitter là một trong những công cụ hữu hiệu được Microsoft tận dụng theo xu hướng này. Hiện nay, hầu hết các thương hiệu lớn trong đó có Microsoft đang tận dụng các mạng xã hội như Facebook, Twitter để quảng bá cho sản phẩm của mình, điều này cho phép người tiêu dùng có thể tương tác trực tiếp với các tập đoàn, một điều dường như khó có thể thực hiện trước đây.
Một trong những tác dụng của việc tương tác này là khi người tiêu dùng có vấn đề với sản phẩm của họ, họ có thể sử dụng các nền tảng mạng xã hội này để tiếp cận công ty để yêu cầu hướng dẫn cách khắc phục hoặc đơn giản chỉ là để phàn nàn về chất lượng sản phẩm.
Giống như mọi công ty trên thế giới, Microsoft không bao giờ muốn các vấn đề tiêu cực về sản phẩm của họ xuất hiện một cách chính thống trên các phương tiện truyền thông xã hội. Do đó, công ty thường chủ động tương tác với người dùng để giải quyết các khiếu nại của họ. Với mục đích trên, Microsoft đã giới thiệu tài khoản @SurfaceSupport nhằm hỗ trợ giải quyết trực tiếp các vấn đề khách hàng gặp phải với sản phẩm Surface của họ.
Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft làm như vậy, trước đó họ cũng đã có những kênh riêng trên các mạng xã hội để hỗ trợ cho các sản phẩm khác của công ty như Windows Phone, Xbox...
Tài khoản Twitter mới trên cho thấy một dấu hiệu khởi sắc cho dòng sản phẩm Surface vì thông thường chỉ có những sản phẩm quan trọng mới được Microsoft mở các kênh đối thoại riêng với khách hàng.
Theo Minh Trung (Vnreview.vn)
Tin cùng chuyên mục

9 số điện thoại không nên bắt máy, không kết bạn Zalo để tránh bị lừa
1 giờ trước

Cách xác định số điện thoại lạ vừa gọi đến là ai, biết ngay cuộc gọi rác hay lừa đảo
2 giờ trước

Đừng nhấp chuột nếu nhận được email này từ Google
3 giờ trước

AI mới của Trung Quốc gây chấn động thị trường, rẻ hơn cả DeepSeek
4 giờ trước

Máy chủ Microsoft bị hacker tấn công
6 giờ trước

iPhone 17 Pro Max lộ diện ngoài đời thực trước ngày ra mắt
29/07/25 22:06

"Trên bàn cân" Galaxy Z Fold7 và iPhone 16 Pro Max: Điện thoại gập đã sánh ngang smartphone truyền thống?
29/07/25 15:40

Cẩn thận với 3 dãy số sau thẻ: Nhiều người Việt mất sạch tiền vì sơ hở tưởng như vô hại
29/07/25 14:00
Tin mới nhất
- Vụ xô đổ xe máy của shipper: Nữ cán bộ thực hiện hành vi dưới đây, mọi chuyện đã khác (1 giờ trước)
- Man City chiêu mộ James Trafford, Pep Guardiola lập kỷ lục khó tin của giới cầm quân (1 giờ trước)
- Nỗi thấp thỏm của người dân ở biên giới Thái Lan – Campuchia sau lệnh ngừng bắn (1 giờ trước)
- Từ 1/8, người Hà Nội "được mời" ăn bánh, uống nước khi đi làm thủ tục hành chính (1 giờ trước)
- Báo Indonesia "nể" hành động đẹp của U23 Việt Nam (1 giờ trước)
- Nhà máy điện hạt nhân Fukushima sơ tán khẩn sau cảnh báo sóng thần (1 giờ trước)
- Những loại thực phẩm không bao giờ được ăn nếu chạm đất: Sự thật kinh hoàng về vi khuẩn (1 giờ trước)
- 9 số điện thoại không nên bắt máy, không kết bạn Zalo để tránh bị lừa (1 giờ trước)
- Video sóng thần xuất hiện ở đảo Kuril của Nga sau động đất mạnh (1 giờ trước)
- Người định mua VinFast VF 6 sẽ thích điều này: Bản thiết kế mới đăng ký tại Việt Nam, cùng tác giả với Limo Green, Minio Green (2 giờ trước)
Bài đọc nhiều

Phản ứng của truyền thông Indonesia sau trận thua trước U23 Việt Nam
Tử vi thứ 4 ngày 30/7/2025 của 12 con giáp: Tý mệt mỏi, Ngọ ăn nên làm ra

Vụ bé gái 13 tuổi ở Hà Nội mất tích bí ẩn: Người mẹ kể nút thắt trong hành trình tìm con

Ngân Collagen giả thư tay của Louis Vuitton?

Tóc Tiên - Touliver rao bán biệt thự giá hơn 24 tỷ đồng?