Theo đại diện MoMo, chương trình "Lắc xì" được xây dựng trên nền tảng công nghệ và số lượng con giáp nhiều hay ít phụ thuộc vào số lượng người tham gia.
Sau khi kết thúc chương trình “Lắc xì cùng ví MoMo”, MoMo đã chính thức chia thưởng 5 tỉ đồng cho tất cả những ai sở hữu vé vàng (tức sưu tập đủ 12 con giáp theo thể lệ của chương trình). Tuy nhiên, do có đến 109.212 người sở hữu vé vàng nên mỗi người chỉ nhận được số tiền 45.782 đồng.
So với tổng giải thưởng 5 tỉ đồng, con số 45.782 đồng đã khiến nhiều người chơi thất vọng. Hậu quả là rất nhiều người đã trút giận lên MoMo trên các chợ ứng dụng App Store và Google Play bằng việc đánh giá 1 sao, đồng thời để lại nội dung nhận xét theo kiểu tố MoMo “lừa đảo”.
"Năm sau có làm sự kiện heo vàng thì làm chỉ cần bấm vào nút rồi ngẫu nhiên ra thôi, chứ lắc hư cả điện thoại mà chẳng được gì", tài khoản Vương Hùng nhận xét ứng dụng MoMo trên Google Play kèm đánh giá 1 sao.
"Lừa đảo, lợi dụng sự kiện để kiếm tiền bất chính và làm mất niềm tin của người dùng", một người dùng giấu tên bình luận và cũng đánh giá 1 sao cho MoMo vào ngày 2/3.
"Ứng dụng lừa đảo, vé vàng thì không công khai. Sau khi chia thì khai khống số lượng vé vàng để bớt tiền thưởng. Thất vọng MoMo quá! Mọi người không nên dùng MoMo", thêm một người dùng giấu tên để lại bình luận kèm 1 sao đánh giá.
Về luồng thông tin phản ứng tiêu cực liên quan tới chương trình "Lắc xì", trả lời báo chí, đại diện MoMo cho biết, chương trình "Lắc xì" được xây dựng trên nền tảng công nghệ và số lượng con giáp nhiều hay ít phụ thuộc vào số lượng người tham gia, tương tự như các gameshow lớn trên thế giới như Confetti do Facebook tổ chức.
Như vậy, có thể thấy vấn đề trong sự việc này chính là MoMo tuyên bố có quá nhiều người tham gia (hơn 5 triệu người) nên lượng người sở hữu vé vàng cũng tăng lên, khiến số tiền chia đều từ 5 tỉ đồng cũng nhỏ lại. Tuy nhiên, những người tham gia chương trình không tin, hoặc có tin cũng cảm thấy hậm hực, hụt hẫng do họ đã hi vọng rất nhiều để rồi thất vọng thật nhiều. Trước đó, khi tổ chức chương trình "Lì xì", MoMo không nói rõ số lượng vé vàng là bao nhiêu, thay vào đó họ chỉ công khai thông tin 5 tỉ đồng sẽ chia đều cho tất cả những người sở hữu vé vàng.
Ngoài ra, chương trình "Lắc xì" do MoMo tổ chức khác các chương trình tương tác thực tế như Confetti ở chỗ: Ngay từ đầu, MoMo có thể đặt ra giới hạn về lượng vé vàng cũng như heo vàng sao cho giải thưởng "đủ lớn", nhưng ban tổ chức đã không làm vậy. Trong khi đó, với Confetti, lượng người chơi thể hiện rõ trong suốt phiên livestream, lượng người chơi giành chiến thắng (những người trả lời đúng hoàn toàn 10 câu hỏi) không thể bị ràng buộc, và ban tổ chức cũng khó lòng tác động được vào kết quả.
Bên cạnh đó, có một số ý kiến bênh vực MoMo, vì họ cho rằng thể lệ của chương trình đã rõ ngay từ đầu là 5 tỉ đồng chia đều cho tất cả những người có vé vàng. Ngoài ra, phần thưởng chính của chương trình thu thập con giáp này là nhân đôi cơ hội ở vòng quay số may mắn, với các giải thưởng khác có giá trị từ 2 triệu đồng đến 100 triệu đồng (đã quay thưởng xong).
Theo Ngọc Phạm (Dân Việt)
