Người dùng YouTube Premium vẫn thấy quảng cáo, YouTube mở cuộc điều tra!

aA

Nhiều người dùng YouTube Premium cho biết họ vẫn thấy quảng cáo dù đã trả phí, YouTube đang điều tra vấn đề này.

Một trong những lợi ích chính khi đăng ký YouTube Premium là trải nghiệm xem video không có quảng cáo. Tuy nhiên, gần đây, một số người dùng Premium đã phản ánh rằng họ vẫn bị hiển thị quảng cáo khi sử dụng dịch vụ.

Trong một bài đăng trên Reddit, một người dùng YouTube Premium đã chia sẻ ảnh chụp màn hình cho thấy ứng dụng di động của YouTube hiển thị quảng cáo cho Google Workspace. Không chỉ vậy, một số người dùng khác cũng nói rằng họ đã thấy quảng cáo cho YouTube Playables.

Một người dùng YouTube Premium vẫn thấy quảng cáo dù đã đăng ký

Đại diện của YouTube đã trả lời với trang Android Authority: “Người đăng ký YouTube Premium không nên thấy quảng cáo trên trang chủ và chúng tôi đang điều tra lý do tại sao điều này xảy ra. Chúng tôi cũng đã thông báo cho người dùng đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ.”

Theo trang hỗ trợ của YouTube, dịch vụ Premium sẽ loại bỏ quảng cáo trước và trong video, banner quảng cáo bên thứ ba và quảng cáo tìm kiếm trên tất cả thiết bị. Tuy nhiên, YouTube cũng cảnh báo rằng:

“Các thành viên YouTube Music Premium và YouTube Premium có thể vẫn nhìn thấy quảng cáo hoặc hình ảnh thương hiệu được nhà sáng tạo lồng ghép trong nội dung. Nếu nhà sáng tạo bật hoặc thêm đường liên kết quảng bá, kệ hàng hoá và các tính năng khác, thì có thể bạn cũng sẽ nhìn thấy những thành phần này xuất hiện trong và xung quanh nội dung.”

Hiện tại, YouTube đang tích cực điều tra và khắc phục sự cố này để đảm bảo trải nghiệm không quảng cáo cho người dùng Premium.

Theo Nguyễn Nghĩa (Nguoiduatin.vn)