Sau Galaxy Note 8, đến lượt Galaxy S8 và S8+ gặp sự cố

Dù vẫn chưa tìm ra lời giải đáp cho sự cố bí ẩn khiến một số Galaxy Note 8 không thể khởi động sau khi pin trên máy ở mức 0%, Samsung lại đau đầu điều tra sự cố mới xảy ra trên Galaxy S8 và S8+.

Theo Android Authority, loạt smartphone hàng đầu mà Samsung phát hành cách nay gần 1 năm đang gặp vấn đề thông qua loạt báo cáo trên trang cộng đồng chính thức từ Samsung và Reddit.

Dựa vào thông tin được cung cấp bởi những người dùng bị ảnh hưởng, vấn đề sẽ xuất hiện khi tắt màn hình bằng cách nhấn vào nút nguồn hoặc để điện thoại tự về trạng thái ngủ. Màn hình sẽ bật lên trong khoảng 10 giây, sau đó tắt ngay.

Điều này dường như xảy ra liên tục trong suốt cả ngày, dẫn đến sự cạn kiệt pin. Những người sử dụng bị ảnh hưởng xác nhận thiết lập lại thiết bị, sau đó khởi động ở chế độ an toàn và xóa phân vùng bộ nhớ đệm nhằm loại bỏ vấn đề, tuy nhiên nỗ lực này đều trở nên vô ích. Vấn đề kỳ lạ này xảy ra ngay cả khi Galaxy S8 được bao bọc bởi vỏ flip cover.

Sự cố màn hình tự bật trên Galaxy S8 có vẻ không phổ biến. Một số người dùng cho biết điều này có thể xuất phát từ tùy chọn Smart Stay trên thiết bị, mặc dù chưa có kết luận chính thức nào từ phía Samsung đưa ra.

Ngoài ra, một thành viên trên diễn đàn cho biết Galaxy Note 8 của người này cũng gặp lỗi tương tự.

Theo Thành Luân (Thanh Niên Online)