Sửa lỗi thường gặp trên Samsung Galaxy Note 8

Điện thoại giật: Tình trạng này xảy ra khi người dùng lướt web hay vào Thư viện, đặc biệt đối với những thiết bị đã cài đặt ứng dụng bên thứ 3 để chỉnh lại vị trí phím Bixby (trợ lý ảo của Samsung). Xóa ứng dụng đó để giải quyết vấn đề trên.

Không thể xóa biểu tượng ứng dụng: Khi nhấn giữ biểu tượng ứng dụng, trên màn hình không xuất hiện menu để người dùng có thể xóa biểu tượng đó đi. Khắc phục bằng cách vào Cài đặt>Tùy chọn nâng cao>Thời gian ảnh động và chọn 0,5x.

Không thể mở khóa bằng cách nhận diện khuôn mặt: Mặc dù điều kiện ánh sáng đầy đủ nhưng tính năng mở khóa bằng cách nhận diện khuôn mặt vẫn không hoạt động. Nguyên nhân có thể do WhatsApp hoặc một số ứng dụng khác đã vô hiệu hóa quyền truy cập vào camera. Xóa tất cả ứng dụng liên quan đến camera để khắc phục.

Màn hình màu: Một số người dùng sẽ thấy màn hình Galaxy Note 8 ám vàng, hồng hoặc tím. Giải pháp là vào Cài đặt>Màn hình>Chế độ màu và lựa chọn chế độ phù hợp. Người sử dụng có thể điều chỉnh màu bằng cách vào Lựa chọn nâng cao, hoặc quay số *#15987# để điều chỉnh màu đỏ trên màn hình.

Điểm ảnh chết: Xuất hiện một vài điểm ảnh chết xuất hiện trên màn hình Note 8. Người dùng có thể lên Google Play tải ứng dụng chỉnh sửa điểm ảnh như Dead Pixel Test and Fix. Sau khi chạy ứng dụng, các điểm ảnh chết sẽ biến mất. Tuy nhiên, nếu ứng dụng không sửa được, người dùng nên thay màn hình khác.

Không thể kết nối Internet và Bluetooth: Vấn đề này thường gặp đối với những thiết bị mới. Đối với Wi-Fi, ta có thể tắt trong 10 phút và thử kết nối lại (nên tắt chế độ tiết kiệm pin). Đối với Bluetooth, ta nên đặt lại kết nối với các thiết bị khác.

Một số lỗi về ứng dụng: Người dùng không thể xem video trên Instagram mặc dù có thể đăng hình, video bị giật khi xem ở chế độ HDR, không thể dùng tính năng Lấy nét chọn lọc hoặc Xóa phông khi chụp hình. Hiện không có cách khắc phục những vấn đề này, người dùng cần chờ bản cập nhật phần mềm từ Samsung.