-
Phụ huynh "chóng mặt" với khoản vận động gần 1 tỷ đồng: Hiệu trưởng nói gì? -
Nhà đầu tư phía Bắc "đổ xô" vào Nam mua bất động sản -
Biển Đông đón "bão dồn dập": Dự báo 2-3 cơn bão hình thành trong tháng 11 -
Cái kết bất ngờ của người đàn ông bỏ lại xe máy, nhảy cầu ở Hà Tĩnh -
Huấn Hoa Hồng chính thức lên tiếng về thông tin bị bắt, tình hình hiện tại được vợ hot girl tiết lộ -
Máy bay Nga chở 30 tấn hàng viện trợ khẩn cấp cho Việt Nam -
Người đàn ông 40 tuổi suýt chết vì... ăn lẩu, BS cảnh báo 8 nhóm người phải cẩn trọng! -
Xót xa bé gái 4 tuổi bị nước cuốn trôi khi cha mẹ dọn đồ chạy lũ -
Clip: Bé trai trôi giữa dòng sông Hàn cuộn xiết được người dân dũng cảm cứu sống chỉ trong 45 giây -
Cháy căn hộ tầng 12 chung cư Winhouse Hàm Nghi, hàng trăm người hoảng loạn tháo chạy
Công nghệ
04/05/2018 21:03Thẻ Visa liên kết Shopee bị mất tiền không rõ lý do
Cụ thể ngày 22/3 chị N. Phương có liên kết thẻ Visa với tài khoản Shopee để mua hàng. Khoảng một tháng sau đó, ngày 21/4, chị Phương phát hiện tài khoản bị trừ 4.992.500 đồng cho cửa hàng Kazooptn. Chị khẳng định mình không hề thực hiện giao dịch này.
Ngay lập tức vị khách này đã liên lạc với ngân hàng để khoá thẻ và gọi số đường dây nóng của Shopee để được hỗ trợ. Phía Shopee yêu cầu chị gửi email thông tin thẻ rồi mới giải quyết.
Cũng theo chị Phương, Shopee đã trả lời "rất chung chung" rằng chị nên liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
Trong thư trả lời PV ngày 2/5, Shopee cho biết sau khi kiểm tra tài khoản có nghi vấn, họ xác nhận giao dịch trên không do chủ thẻ thực hiện. Vì vậy, Shopee và chị Phương đã đồng ý hướng giải quyết hoàn lại số tiền mua hàng từ giao dịch trên.
Tuy nhiên Shopee vẫn chưa xác định được nguyên nhân xảy ra tình huống tài khoản khách hàng bỗng dưng "bốc hơi" tiền. Đồng thời sàn thương mại điện tử này cũng khuyến cáo khách hàng có liên kết thẻ ngân hàng không đặt mật khẩu quá dễ đoán cũng như chia sẻ mật khẩu, thông tin tài khoản thẻ và tài khoản Shopee với người khác.
Khi phát hiện giao dịch bất thường không do chủ tài khoản thực hiện, khách hàng cần thông báo ngay cho Shopee và ngân hàng phát hành thẻ.
Phía chị Phương cho rằng Shopee nên giải quyết nhanh hơn các trường hợp tương tự để tránh mất mát thêm cho khách hàng.
Từ năm 2018, dịch vụ mua sắm trực tuyến này đã gia tăng bảo mật bằng cách yêu cầu mã xác nhận OTP được gửi qua số điện thoại đã đăng ký với Shopee khi đăng nhập ở thiết bị mới. Ở trường hợp chị Phương, do hacker vẫn sử dụng tài khoản riêng để mua sắm, nhưng khi thanh toán lại sử dụng thông tin thẻ của chị.
Theo Xuân Tiến (Tri Thức Trực Tuyến)
- Thị trường toàn cầu biến động sau quyết định hạ lãi suất của Fed: Giá vàng giảm sâu, Phố Wall hạ nhiệt (42 phút trước)
- Liverpool lập kỷ lục buồn 91 năm, ghế của HLV Arne Slot lung lay dữ dội (47 phút trước)
- Á hậu Thụy Vân tái xuất, tiết lộ vừa sinh con gái sau thời gian ở ẩn (55 phút trước)
- Xe chở 6 người Việt bị lật trong hầm ở Nhật Bản, một người tử vong sau cú đâm chí mạng từ xe tải phía sau (57 phút trước)
- Dòng xe Sedan sụt giảm đáng báo động, cả tháng 9 không hạng nào bán nổi 500 xe (1 giờ trước)
- Phụ huynh "chóng mặt" với khoản vận động gần 1 tỷ đồng: Hiệu trưởng nói gì? (1 giờ trước)
- SUV mắc kẹt sau khi "biểu diễn" trái phép trên bãi biển (1 giờ trước)
- Nhà đầu tư phía Bắc "đổ xô" vào Nam mua bất động sản (1 giờ trước)
- Camera ghi lại cảnh nam sinh bị hành hung dã man ở quán bida, gia đình tiết lộ thông tin gây bức xúc (1 giờ trước)
- Vụ bê bối gian dối của FAM bị phơi bày, Tổng thư ký bị đình chỉ vẫn ung dung xuất hiện bên chủ tịch FIFA (1 giờ trước)