Robot hình người Neo, được quảng bá rầm rộ là sản phẩm công nghệ đột phá năm 2025 với khả năng tự dọn dẹp, giặt giũ và rửa bát, đang phải đối mặt với một cú "lật tẩy" gây chấn động. Sự thật phơi bày cho thấy những thao tác ấn tượng của robot này trong các video quảng cáo thực chất chỉ là sản phẩm của việc điều khiển từ xa, không phải hoạt động tự động.

Những ngày gần đây, mạng xã hội đã bị ngập tràn bởi các video giới thiệu về Neo. Theo lời quảng bá, robot cao 1,68 m, nặng 30 kg này có thể hoạt động liên tục 4 giờ, tự quay về đế sạc, và gần như thay thế con người trong các công việc sinh hoạt hàng ngày. Sản phẩm đã được mở đặt hàng trước với mức giá thuê bao là 500 USD/tháng hoặc 20.000 USD (khoảng 22.000 USD theo bài báo gốc) để sở hữu trọn đời.

31-1761880048-vo-mong-voi-robot-quan-gia-gia-22000-usd-man-trinh-dien-an-tuong-hoa-ra-chi-la-tro-dieu-khien-tu-xa-gay-soc.jpg
Robot Neo không có khả năng tự động hoá mọi việc như quảng cáo. Ảnh: WSJ

Tuy nhiên, sự thật phía sau những màn trình diễn mượt mà đã được phơi bày. Theo trải nghiệm của Joanna Stern, phóng viên công nghệ của WSJ, tất cả các thao tác phức tạp mà Neo thực hiện trong buổi trình diễn đều được điều khiển từ xa bởi một kỹ thuật viên đang đeo kính thực tế ảo (VR) trong một phòng khác. Điều này đồng nghĩa với việc robot không thể tự động thực hiện bất kỳ hành động nào trong video trình diễn, ngoại trừ một số thao tác cơ bản như mở cửa và cất cốc rỗng.

Trong video giới thiệu chính thức của công ty 1X, đơn vị phát triển Neo, chỉ có đúng hai cảnh được chú thích là hoạt động tự động, còn lại toàn bộ đều là thao tác được con người điều khiển. Điều này khiến nhiều chuyên gia bày tỏ quan ngại rằng khoảng cách giữa khả năng thực tế của sản phẩm và lời hứa hẹn trong quảng cáo là quá lớn.

Ý tưởng về robot gia đình không phải là mới, khi nhiều hãng công nghệ lớn như Tesla, Boston Dynamics hay Agility Robotics đã và đang nghiên cứu về robot hình người. Tuy nhiên, việc để robot có thể tự nhận biết môi trường, phân loại đồ vật, xác định vị trí và xử lý hàng loạt tình huống phức tạp trong nhà vẫn là một thách thức lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI).

Các chuyên gia nhận định rằng, để đạt được mức độ tự động hoàn toàn như quảng cáo, Neo cần một hệ thống AI có khả năng hiểu không gian, nhận diện hàng nghìn loại vật thể và phản ứng linh hoạt với mọi thay đổi trong môi trường sống. Công nghệ này vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu và đòi hỏi lượng dữ liệu huấn luyện khổng lồ.

Việc robot phải liên tục truyền dữ liệu hình ảnh và âm thanh trong nhà về cho người điều khiển hoặc hệ thống trung tâm cũng làm tăng cao rủi ro liên quan đến quyền riêng tư và an toàn thông tin của người dùng. Với mức giá cao ngất ngưởng 20.000 USD trong khi sản phẩm vẫn chưa thể tự động hoàn toàn, nhiều người đặt nghi vấn về số lượng khách hàng thực sự sẵn lòng chi trả cho một robot vẫn cần sự can thiệp của con người để hoạt động.