App của VPBank bảo trì cuối tháng nhưng không thông báo khiến dân tình lao đao.

Trong buổi chiều ngày 31/10/2023, ứng dụng VPBank NEO của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank bất ngờ gặp lỗi lớn. Người dùng vừa vào app đã nhận được dòng thông báo: "Nền tảng Ngân hàng số toàn năng VPBank NEO đang thực hiện nâng cấp và tạm thời gián đoạn. Chân thành xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này". Đáng nói, hôm nay ngày 31/10 là ngày cuối tháng và cũng là ngày phát lương của rất nhiều công ty tại Việt Nam.

App VPBank NEO đang báo lỗi

Đặc biệt, VPBank không hề báo trước việc thực hiện nâng cấp này và đã làm từ tận giờ trưa cho đến hiện tại là đã gần qua giờ hành chính. Trên mạng xã hội, không ít bài đăng than thở vì lương đã về nhưng chưa thể rút ra sử dụng được từ các nhân viên mà công ty thực hiện chuyển lương qua ngân hàng VPBank.

Đây không phải lần đầu tiên các hệ thống ngân hàng tại Việt Nam thực hiện bảo trì, nâng cấp nhưng lại không hề có lấy một dòng thông báo nào đối với khách hàng. Nhiều người dùng còn đùa rằng: "Khi nợ tín dụng hay chưa đến hạn chót thanh toán thì đã bị ngân hàng gọi điện thúc giục, nhưng khi ứng dụng lỗi thì không có lấy bất kỳ một thông báo nào".

Làm ảnh hưởng công việc nhiều người

Thiên Minh (SHTT)