Một đoạn clip ghi lại cảnh xô xát giữa tài xế dịch vụ và khách hàng đang gây bão mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem và bình luận trái chiều.
Clip vụ việc được chia sẻ trên mạng xã hội. Nguồn: My Go.

Cụ thể, sự việc diễn ra khi một gia đình gồm 5 người (2 người lớn và 3 trẻ em) gọi xe 4 chỗ. Theo lời người đăng tải clip, ngay khi khách lên xe, tài xế đã nhắc nhở về việc gọi xe không đúng số người quy định. Tuy nhiên, người đàn ông trong gia đình liên tục ngắt lời, chỉ nói "em hiểu rồi, hiểu rồi".

Mâu thuẫn tiếp tục leo thang khi người đàn ông yêu cầu tài xế dựng ghế lái lên để con gái phía sau ngồi thoải mái hơn. Đến đây, tài xế dường như "tức nước vỡ bờ", lập tức từ chối chuyến xe và yêu cầu cả gia đình xuống xe.

Sau khi xuống xe, người đàn ông vẫn tiếp tục chỉ trích tài xế vì hành động của anh ta khi có trẻ em trên xe. Đỉnh điểm là khi anh này quay lại xe, dọa gọi điện phản ánh lên hãng xe công nghệ và kiểm tra xem có bị mất mát gì không. Lúc này, tài xế đứng ngoài xe liên tục yêu cầu người đàn ông xuống xe vì anh ta không còn là khách hàng. Cả hai bên sau đó đã xảy ra cãi cọ và xô xát nhẹ.

Cả hai xảy ra cãi vã, cuối cùng khách hàng xuống xe, tài xê lên xe rời đi.

Ai đúng, ai sai? Cuộc tranh cãi không hồi kết!

Sự việc nhanh chóng tạo nên làn sóng tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội. Nhiều ý kiến cho rằng tài xế đúng luật khi từ chối chở quá số người quy định trên xe 4 chỗ (tối đa 5 người bao gồm cả tài xế). Việc khách hàng gọi xe không đúng quy định là sai.

Tuy nhiên, điều khiến cộng đồng mạng bàn tán sôi nổi nhất chính là thái độ của cả tài xế và người bố khi có trẻ nhỏ chứng kiến. Nhiều bình luận bày tỏ sự lo ngại về tác động tiêu cực của những lời lẽ cãi cọ và hành vi xô xát lên tâm lý trẻ em.

"Trẻ con đứng đó, nó chứng kiến hết và có thể bắt chước theo đó. Ông bố có thể ấm ức, nhưng cách phản ứng đã dạy các con điều gì?", một cư dân mạng bình luận.

Bên cạnh đó, không ít ý kiến cũng chỉ trích thái độ của tài xế là quá gay gắt, thiếu kiềm chế, đặc biệt là khi anh ta to tiếng và có những lời lẽ không phù hợp với người đàn ông trước mặt những đứa trẻ.

"Bọn trẻ chắc phải hoang mang lắm. Cãi cọ lớn tiếng như vậy chỉ vì chuyện ngồi xe thì có đáng không. Nói chung trong trường hợp này cả hai đều sai mà thấy tổn thương nhất là mấy đứa nhỏ. Chắc chúng chẳng thể hiểu nổi chuyện gì đang xảy ra," một bình luận khác chia sẻ.

Vụ việc hiện vẫn đang là tâm điểm chú ý trên các nền tảng mạng xã hội, khơi gợi những câu hỏi lớn về cách hành xử văn minh nơi công cộng, đặc biệt là khi có trẻ em hiện diện.

PN (SHTT)