Đen Vâu nói gì khi khán giả bức xúc về việc mua vé liveshow?

Nhiều khán giả bày tỏ bức xúc khi tốn thời gian, công sức nhưng không thể mua vé xem live show của Đen Vâu.

Đen Vâu đang nhận được sự chú ý của người hâm mộ khi liên tục chia sẻ thông tin về Show Của Đen - liveshow sẽ được diễn ra vào ngày 27/5 tại Cung điền kinh Mỹ Đình, Hà Nội.

Trong này chính thức mở bán vé hôm 8/5, nam rapper đã phải liên tiếp đăng tải thông tin cáo lỗi người hâm mộ, phải dời lịch bán vé tận 2 lần vì lượng người truy cập website mua vé quá đông, gây quá tải với hệ thống.

Cụ thể, chỉ sau 2 phút bán vé, Đen Vâu đã phải gửi lời xin lỗi và lùi lịch bán vé muộn 30 phút. Thế nhưng trước sự ủng hộ lớn từ người hâm mộ, website vẫn chưa thể tiếp tục hoạt động khiến cho nam rapper phải đăng đàn xin lỗi mong người hâm mộ thông cảm và dời lịch bán vé sang ngày 9/5.

Tuy nhiên, tối 9/5 việc bán vé cũng không suôn sẻ. Nhiều khán giả bày tỏ sự bức xúc vì đặt vé Show của Đen nhưng bị lỗi. Hệ thống mở bán vé lần nữa nhưng chưa cải thiện hoàn toàn lỗi khiến không ít khán giả chán nản. Nhiều khán giả phản ánh họ đặt mua vé nhưng đến bước thanh toán, hệ thống chỉ hiển thị “Free”. Sau khi chọn phương án này, họ lại bị hủy đơn. Họ tức giận vì chờ đợi suốt thời gian dài nhưng hệ thống đặt vé lại thiếu chuyên nghiệp.

Trong khi đó, số khác phản ánh họ đặt 2 vé nhưng được thông báo số lượng không hợp lệ hay mua 2 vé nhưng lại chỉ có một mã QR để vào cửa.

Nhiều người bày tỏ sự thất vọng vì mất thời gian và không mua được vé.

Trên nhiều diễn đàn người hâm mộ Đen Vâu, khán giả đồng loạt bày tỏ sự bực tức khi tốn quá nhiều thời gian, công sức vào việc mua vé. Nhiều người thắc mắc không rõ quá trình đã hoàn tất hay chưa vì chưa nhận được email xác nhận. Số khác cho rằng với live show lớn như vậy, Đen Vâu nên lựa chọn đơn vị hợp tác cẩn thận hơn để tránh mang lại trải nghiệm đáng thất vọng như lần này.

Trước phản hồi của khán giả, Đen lên tiếng xin lỗi. Anh chia sẻ: “Vé đã bán hết nhưng chúng tôi thực sự đang rất rầu rĩ vì những vị khách quý đã có trải nghiệm không được mượt mà. Chúng tôi thật sự xin lỗi vì những trải nghiệm không tốt lần này”. Anh thừa nhận hệ thống bị lỗi và đề xuất hướng giải quyết với những khán giả bị lỗi trong lần đặt vé tối 5/9.

Liveshow của Đen dự kiến tổ chức ngày 27/5/2023. Show có 6 hạng vé, dao động từ 650.000 đồng đến 2,9 triệu đồng.

TH (SHTT)