Mỹ Tâm xin lỗi khán giả, thừa nhận cảm thấy 'thất vọng, khó chịu'

Mỹ Tâm đã phải livestream xin lỗi khán giả vì trải nghiệm tệ khi mua vé liveshow.

Đúng 20h ngày 16/4, vé liveshow My Soul 1981 (Mùa 3) của Mỹ Tâm chính thức mở bán sớm. Ngay từ sớm, rất nhiều fan Mỹ Tâm đã bày tỏ sự háo hức, “đứng ngồi không yên” đếm ngược đến giờ mở bán.

Trong những phút đầu mở bán, lượng truy cập đồng thời vào ứng dụng mua vé tăng cao đột biến, với hơn 1 triệu lượt. Mặc dù gặp khó trong quá trình mua vé do lượng truy cập quá tải, ứng dụng mua vé liveshow bị sập nhanh chóng. Tuy nhiên, khán giả vẫn kiên nhẫn chờ đợi để đặt được vé.

Trên trang fanpage của nữ ca sĩ Mỹ Tâm, rất nhiều khán giả phàn nàn vì ứng dụng liên tục gặp lỗi, không thể truy cập để mua vé. Trước sự cố xảy ra, giọng ca Họa Mi Tóc Nâu đã nhanh chóng livestream để xin lỗi khán giả.

Trên livestream, Mỹ Tâm gửi lời xin lỗi khán giả và chia sẻ về sự cố: “Tâm rất thất vọng về việc mua vé của các bạn. Nó sập mạng hoàn toàn các bạn ơi. Không load được một cái gì luôn. Ở công ty Tâm có mấy bạn cần mua vé và cũng không mua được. Tâm rất khó chịu và bực mình. Tâm thấy đây là một trải nghiệm rất tệ.

Tâm đang cho ngưng lại vì mọi người đã dành thời gian để mua mà giờ cứ phải chờ đợi thì Tâm rất bực mình. Tâm rất xin lỗi vì trải nghiệm không tốt với các khán giả của Tâm. Tâm biết có những hạng vé đã hết vé rồi nhưng có những hạng vé hoàn toàn xoay vòng vòng thôi. Phía công ty đã cảnh báo với đơn vị bán vé là lượt truy cập sẽ rất khủng nhưng lần này còn khủng hơn những lần trước nữa nên các bạn phải để ý. Thế nhưng trải nghiệm không như mình mong muốn”.

Nữ ca sĩ cũng chia sẻ sẽ cố gắng để khắc phục sự cố: “Công ty đang phải thống kê lại lượt thành công và giải pháp tiếp theo như thế nào. Khó chịu kinh khủng luôn các bạn. Tâm xin lỗi và sẽ giải quyết việc này nhanh chóng để có thể mở lại vào ngày khác. Còn việc mở như thế nào và mở ngày nào thì Tâm xin được sẽ thông báo sớm cho các bạn”.

Liveshow My Soul 1981 (Mùa 3) của Mỹ Tâm có 6 hạng vé với mức giá dao động từ 1.500.000 đồng đến 5.000.000 đồng. Theo thông báo, liveshow sẽ được chính thức được diễn ra vào ngày 11/5 tại Hồ Tràm - Bà Rịa Vũng Tàu.

TH (SHTT)