-
Hà Nội tạm cấm, hạn chế phương tiện tại 3 tuyến đường từ 28/8 đến 5/9
-
30 phút đào bớt đất cứu 2 cán bộ bị nhà sập đè khi đang giúp dân di dời
-
Bộ Chính trị yêu cầu một bộ sách giáo khoa thống nhất trên toàn quốc
-
Tin vui về thời tiết Hà Nội "chiều lòng" người dân đi xem sơ duyệt diễu binh, diễu hành A80
-
Chiến sĩ trẻ nén nỗi đau mất cha, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ A80
-
Cận cảnh: Lực lượng Công binh tất bật rà phá bom mìn, đảm bảo an toàn tuyệt đối trước buổi sơ duyệt diễu binh diễu hành A80
-
Đây là vị trí hàng chục điểm gửi xe gần khu vực diễu binh nhất, người dân phải xem ngay
-
Có 2 bé gái nhưng muốn trọn vẹn, người mẹ IVF để có con trai: "Nhưng ông trời không cho ai tất cả"
-
Có 700 triệu trong tay, tôi muốn mua ô tô nhưng chồng lại nằng nặc đòi cho em trai mượn
-
Chung cư Hà Nội bị cô lập, hàng xóm xuyên đêm nấu cháo, đồ xôi, luộc gà tiếp tế
-
Xếp ghế, trải bạt ở vỉa hè để bán chỗ xem diễu binh, diễu hành sẽ bị xử lý ra sao?
-
Không gửi, không nhận nhưng vẫn bị liên quan đến vụ chuyển khoản 500 triệu đồng, nam sinh 2003 bị công an đưa đi
-
Kinh hoàng khoảnh khắc đất đá bất ngờ đổ ập xuống đường quốc lộ ở Lào Cai: 3 giây khiến tất cả hú vía!
-
Cô gái MMA kể tường tận thời điểm "hạ gục" nam thanh niên xăm trổ trong hầm gửi xe
-
Khóa ghế, căng bạt trên phố trước 10 tiếng chờ xem sơ duyệt diễu binh
-
Vụ cướp tiệm vàng ở Đà Nẵng: Nghi phạm người Mỹ, lấy hơn 830 triệu đồng
-
Nam thanh niên tử vong trong phòng trọ, nghi ngạt khói than
-
Vừa sang tên sổ đỏ cho con trưởng, chưa kịp nghỉ ngơi tuổi già thì hai tháng sau, con bóng gió nói một câu làm vợ tôi khóc suốt đêm
-
Mực nước dâng cao, Hà Nội phát lệnh báo động lũ trên hai sông
-
Vụ xe cứu thương thu 21 triệu đồng: Tạm đình chỉ 3 cán bộ Bệnh viện Bắc Ninh
Giới trẻ
13/10/2024 10:18Màn đối đáp của Hằng Du Mục với khách hàng trên fanpage 2 triệu người theo dõi gây tranh cãi
Ở thời điểm hiện tại, Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995) là một trong những “bà trùm” livestream đình đám hàng đầu. Cô có cách nói chuyện tự nhiên, gần gũi, bán hàng như không bán khiến nhiều người thích thú và tin tưởng chốt đơn.

Tuy nhiên mới đây, Hằng Du Mục bất ngờ nhận về nhiều bình luận trái chiều trong tình huống bị khách hàng thắc mắc về sản phẩm.
Theo đó, một cư dân mạng đã để lại bình luận ở page có 2 triệu người theo dõi của Hằng Du Mục. Người này cho biết con mình mua đồng hồ từ phiên livestream của Hằng nhưng hiện tại không sử dụng được do không có hướng dẫn nên nhờ cô hướng dẫn lại.
“Em cho chị hỏi, bé của mình có mua của 1 đồng hồ không gắn sim giá 690k bên em. Nhưng khi nhận về thì không biết cách sử dụng, lại không có giấy hướng dẫn bằng tiếng Việt, đến bây giờ bé cũng chưa xài được. Em có thể hướng dẫn lại cho chị hiểu được không? Chị cám ơn em nhiều” - cư dân mạng này viết.
Trả lời thắc mắc này, tài khoản fanpage có tick xanh của Hằng Du Mục nói: “Dạ. Chị giúp em nhắn tin cho nhãn hàng tại phần liên hệ cửa hàng ở đơn hàng mình đặt. Nhãn hàng sẽ gửi video hướng dẫn ạ”.

Dù cả 2 bên đều dùng lời lẽ lịch sự, không có bất cứ điều gì cự cãi nhưng nhiều người không đồng tình với cách xử lý của Hằng Du Mục.
Ý kiến không đồng tình với câu trả lời của Hằng Du Mục nêu ra quan điểm: Khách mua hàng vì tin tưởng uy tín của Hằng Du Mục nên mới mua sản phẩm, chỉ một yêu cầu nhỏ Hằng đã vội đẩy sang nhãn hàng thì nếu có trục trặc lớn hơn... thì ai sẽ đứng ra giải quyết? Người mua sẽ cảm thấy rất khó chịu vì có cảm giác Hằng bán xong trên livestream là xong, không có trách nhiệm nào khác.
“Dù là như thế nào, làm công việc gì mình cũng phải có trách nhiệm. Không phải sản phẩm của bạn Hằng Du Mục, bạn ấy chỉ là người giới thiệu sản phẩm để khách hàng biết đến sản phẩm mà mua thì bạn Hằng cũng phải có trách nhiệm giải trình và giải thích cho khách hàng hiểu. Đó mới là uy tín của mặt hàng đó và uy tín bán hàng của bạn Hằng Du Mục nữa, không thể phủ nhận hoàn toàn” - một cư dân mạng nói.
Người khác lại cho rằng Hằng Du Mục nên cân nhắc về chuyện lựa chọn mặt hàng để bán: “Tốt nhất Hằng Du Mục nên chọn sản phẩm nào tốt cho người tiêu dùng. Đồng hồ đã không có sim rồi còn mang về không có gì hướng dẫn khác gì cái đồng hồ vứt đi? Như vậy không lẽ Hằng Du Mục chỉ quan tâm về sản phẩm mình bán ra được nhiều và nhận được hoa hồng nhiều chứ không quan tâm tới người mua hàng và sử dụng hàng ra sao hả?”.
Trước đó, trên MXH đã xuất hiện những bình luận cho biết đồng hồ mua từ livestream của Hằng Du Mục nhưng không sử dụng được, liên hệ với nhãn hàng cũng không gọi được. Song đến hiện tại, phía Hằng Du Mục chưa có phản hồi công khai về những vấn đề này.

Ngược lại có nhiều người cho rằng việc Hằng Du Mục để nhãn hàng xử lý là bình thường. Vì cô cũng chỉ là người giới thiệu sản phẩm và bán hàng cho nhãn hàng, không phải sản phẩm tự kinh doanh.
“Hằng Du Mục livestream giới thiệu sản phẩm và bán hàng cho nhãn hàng, không phải sản phẩm của bạn ấy. Dễ hình dung hơn thì Hằng là người bán hàng, giới thiệu sản phẩm cho một nhãn hàng nào đó, bán được thì ăn hoa hồng nên mọi vấn đề về sản phẩm nên liên hệ trực tiếp với nhãn hàng, cửa hàng, địa chỉ bảo hành trên phiếu mua hàng,... Chứ mình không liên hệ với Hằng Du Mục vì bạn ấy chỉ làm nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm theo thông tin nhà bán cung cấp, chứ không có nhiệm vụ bảo hành sản phẩm” - một người nói.

Trước đó, trong một chương trình thực tế về nghề livestream, Hằng Du Mục nhiều lần chia sẻ về chuyện uy tín cũng như sự chân thật khi làm nghề. Cô khẳng định mình chỉ bán những sản phẩm đã được bản thân kiểm chứng, đảm bảo chất lượng sản phẩm và luôn chân thật với khách hàng.
“Từ con số 0 này lên được rất nhiều con số 0 khác cần sự tin tưởng và ủng hộ rất nhiều từ khách hàng. Điều này cần Hằng phải chân thật ngay từ ban đầu, chân thật chính là cái xuất phát” - Hằng Du Mục nói.
Hiện tại cư dân mạng vẫn đang bàn tán về sự việc.
Theo S.A (Phụ Nữ Số)







- "Hốt bạc" nhờ bán nước, cho thuê ghế xem diễu binh, diễu hành (19:22)
- Kinh hoàng cảnh 2 cuộn tôn rơi xuống đường phố TP HCM (1 giờ trước)
- "Phú bà" showbiz tuyên bố nuôi vợ cũ của chồng cả đời, chủ động tăng tiền cấp dưỡng gấp 20 lần (1 giờ trước)
- Nội bộ Barcelona tranh cãi vì tiền vệ 70 triệu euro (2 giờ trước)
- Mỹ nhân xinh nhất Tổng hợp luyện A80 lần 3: Ăn gì mà đẹp dữ dội, ảnh cận mặt cam thường còn mê hơn (2 giờ trước)
- 🔴 Trực tiếp: 40.000 người chuẩn bị sơ duyệt diễu binh, diễu hành kỷ niệm Quốc khánh (2 giờ trước)
- Bắt quả tang 6 cặp nam nữ mua bán dâm trong 2 cơ sở massage ở Đắk Lắk (2 giờ trước)
- Hàn Quốc dậy sóng sau khi Tổng thống Mỹ Trump đòi quyền sở hữu đất quân sự (2 giờ trước)
- Tối nay, sơ duyệt cấp nhà nước lễ diễu binh, diễu hành A80 quy mô tương đương lễ chính thức (2 giờ trước)
- Apple khai tử 4 mẫu iPhone sau sự kiện ra mắt iPhone 17 (2 giờ trước)



