Phía Làng Háo Hức phản hồi về bài đăng bức xúc của phụ huynh khiến fanpage bị đánh giá 1 sao

Mới đây, một bài đăng của phụ huynh tại Hà Nội, chia sẻ về trải nghiệm cho con tham gia trại hè tại Làng Háo Hức đang nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng. Theo đó trong bài đăng, phụ huynh đề cập đến việc khu vực nhà vệ sinh không sạch sẽ, con trai bị bạn cùng trại hè bắt nạt,... Ngoài ra, phụ huynh cũng cho hay con sau khi tham gia trại hè về nhà có dấu hiệu bị mẩn ngứa, sức khoẻ và tâm lý giảm sút.

Phía dưới bài đăng, nhiều gia đình khác từng cho con tham gia trại hè tại Làng Háo Hức cũng để lại bình luận về trải nghiệm của mình. Nhiều người cho rằng, mức chi phí để tham gia trại hè khá cao từ 9 - 11 triệu đồng nhưng cơ sở vật chất và một số yêu cầu cơ bản về vấn đề vệ sinh lại không được đảm bảo.

Bên cạnh đó, sau khi góp ý với phía ban tổ chức trại hè, nhiều phụ huynh cũng bức xúc khi người tiếp nhận thông tin được cho là thiếu thiện chí, không thể hiện tinh thần tiếp thu trách nhiệm, thậm chí có phần không tôn trọng phụ huynh. Điều này khiến không ít bố mẹ bày tỏ sự thất vọng vì mô hình trại hè này trước đó từng rất nổi tiếng và được quảng bá rầm rộ.

Hiện tại, fanpage của Làng Háo Hức đang nhận về nhiều lượt phẫn nộ trong các bài đăng trên trang. Cùng với đó, nhiều phụ huynh đã vào phần đánh giá, chọn không đề xuất dịch vụ và review lại trải nghiệm không tốt của mình.

Trên Google, địa điểm Làng Háo Hức cũng liên tục bị “bão 1 sao”. Các phụ huynh đều để lại trải nghiệm không tốt về dịch vụ, vấn đề vệ sinh và cách xử lý vấn đề từ phía ban tổ chức.

Liên hệ với phía Làng Háo Hức, quản lý trại hè cho biết: "Chúng tôi đã nắm được thông tin nhưng không có phản hồi về vấn đề này, để phụ huynh tự trao đổi trên góc nhìn riêng của mỗi người". 

Hiện sự việc vẫn đang nhận được nhiều sự quan tâm từ cộng đồng mạng.Được biết, Làng Háo Hức là dự án do MC Minh Trang sáng lập, được ấp ủ từ năm 2019 và chính thức ra mắt vào năm 2020. Làng Háo Hức nằm ở xã Phúc Tân, Phổ Yên, Thái Nguyên (sau 1/7 là xã Đại Phúc, Phổ Yên, Thái Nguyên), có diện tích rộng 14ha, gồm các khu nhà tranh vách đất, bếp củi, ao cá, vườn cây, sân đình, rừng tre, con suối,...

Trên website chính thức của làng giới thiệu: "Là mô hình trại trải nghiệm với chuỗi hoạt động giáo dục gắn với thiên nhiên dành cho các bạn 5-13 tuổi, với mục tiêu giúp con trưởng thành cùng thiên nhiên". Đối tượng phục vụ của Làng Háo Hức là trẻ em từ 5-13 tuổi, nhóm gia đình, nhà trường.

Làng Háo Hức cung cấp dịch vụ mô hình trại hè làng quê. Vào năm 2025, Trại hè ở Làng Háo Hức được tổ chức ở hai địa điểm là Thái Nguyên và Vũng Tàu. Các mô hình trại hè và mức giá đều được công khai trên website của Làng Háo Hức.

Các trại hè ở đây cung cấp các dịch vụ rất rõ ràng, chi tiết của mỗi loại, sẽ có những trải nghiệm khác nhau. Song, chung quy vẫn nằm trong các hoạt động chính, gồm: Trải nghiệm nông nghiệp sinh thái, văn hóa làng nghề, giáo dục kỹ năng sống và cảm xúc. Riêng các gói tour gia đình, thuê nhóm thì có thêm các hoạt động gắn kết tình thân, hoạt động picnic,...