Kinh tế
29/11/2019 10:00Cấm công ty tài chính đòi nợ sau 21 giờ
Theo quy định tại Thông tư 18 về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 43/2016, quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính, được Ngân hàng Nhà nước ban hành, có hiệu lực từ 1/1/2020 quy định: Các hình thức tiếp nhận góp ý, phản ánh, khiếu nại của khách hàng, tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng của công ty tài chính phù hợp với quy định của pháp luật, đảm bảo xác thực thông tin khiếu nại mà khách hàng, tổ chức, cá nhân liên quan cung cấp cho công ty tài chính, trong đó tối thiểu có hai hình thức sau đây: Hình thức trực tiếp thông qua các cá nhân, bộ phận chuyên trách tại trụ sở chính, chi nhánh, điểm giới thiệu dịch vụ của công ty tài chính; Hình thức gián tiếp thông qua văn bản, các phương tiện điện tử, tổng đài điện thoại (có ghi âm, tối thiểu hoạt động trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ) và các hình thức gián tiếp khác phù hợp quy định của pháp luật.

Thông tư này, Ngân hàng Nhà nước quy định trách nhiệm của công ty tài chính phải đăng tải thông tin liên hệ của công ty tài chính, danh sách (tên, địa chỉ) điểm giới thiệu dịch vụ, những điều cần biết về cho vay tiêu dùng (trong đó tối thiểu có nội dung quyền và nghĩa vụ cơ bản của khách hàng vay tiêu dùng theo quy định của pháp luật), các câu hỏi thường gặp trong cho vay tiêu dùng trên trang thông tin điện tử của công ty tài chính.
Đồng thời, phải niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, điểm giới thiệu dịch vụ và đăng tải trên trang thông tin điện tử của công ty tài chính các nội dung: Khung lãi suất cho vay tiêu dùng, các loại phí, phương pháp tính lãi; Các hình thức tiếp nhận góp ý, phản ánh, khiếu nại của khách hàng, tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng của công ty tài chính.
Theo V.Khánh (Báo Dân Sinh)
Tin cùng chuyên mục








-
Thị trường xe máy điện Việt Nam tăng mạnh trong nửa đầu năm 2025 (21/07)
-
Đã bắt được con cá sấu dưới kênh Nước Đen (21/07)
-
Nhân viên pha chế cà phê trộm gần 700 triệu đồng và 5 lượng vàng của chủ (21/07)
-
Điểm môn Toán thấp kỷ lục, điểm chuẩn kinh tế - luật giảm mạnh (21/07)
-
Những nén hương bên bờ bến Hải Đăng cầu nguyện cho nạn nhân tàu Vịnh Xanh 58 (21/07)
-
Thủ tướng Nhật đối mặt với tương lai bất định sau thất bại bầu cử (21/07)
-
Từ hôm nay không còn top trending: Cả làng nhạc “bơ vơ” trước sự thay đổi của YouTube (21/07)
-
Bão số 3 áp sát: Quảng Ninh di dời gần 10.000 người, đưa 14.000 du khách về bờ (21/07)
-
[INFOGRAPHIC] Internet vệ tinh Starlink sắp phủ sóng ở VN (21/07)
-
Diễn viên Bình An chấn thương nặng do đá bóng, thái độ của Á hậu Phương Nga gây chú ý (21/07)
Bài đọc nhiều




