Vụ việc hàng loạt thương hiệu Việt tự ý sử dụng công nghệ AI để chế ảnh ca sĩ Miu Lê quảng cáo sản phẩm đang vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ dư luận. Hành vi trục lợi bất chấp đạo đức truyền thông này khiến nhiều local brand phải trả giá đắt.

Tuy nhiên, sự lan tỏa này lại kéo theo hàng loạt rắc rối và hệ lụy không đáng có. Nhiều đơn vị kinh doanh đã lợi dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào khung hình gốc.

Các cơ sở môi giới phòng trọ, quán trà sữa cho đến các nhãn hàng thời trang nội địa đồng loạt khai thác hình ảnh trên. Họ biến khoảnh khắc quảng bá bất đắc dĩ của NUMBERS thành công cụ tìm kiếm lợi nhuận.

miu-le-che-anh1
Ca sĩ Miu Lê.

Hành vi trục lợi vô tội vạ từ các thương hiệu đã vấp phải phản ứng gay gắt. Người tiêu dùng và công chúng đồng loạt lên tiếng chỉ trích cách hành xử phản cảm của những đơn vị này.

Mỗi thương hiệu áp dụng một phương thức xử lý khủng hoảng khác nhau trước áp lực dư luận. Tuy vậy, điểm chung của họ là đều phải đối mặt với sự quay lưng từ cộng đồng.

Điển hình là BLACK THRIFT, một cửa hàng kinh doanh quần áo secondhand phân khúc giá cao. Đơn vị này dùng AI ghép cho nữ ca sĩ một bộ trang phục bằng da cùng dòng trạng thái gây tranh cãi: 'Người mẫu đá'.

miu-le-che-anh-3
Thương hiệu BLACK THRIFT dùng AI chế ảnh Miu Lê.

Khi bị phản ứng, shop không cầu thị mà phản pháo, chỉ trích nhân vật và quy chụp người góp ý là người hâm mộ Miu Lê. Sau một ngày bị tấn công kịch liệt, cửa hàng này đã khóa các trang fanpage.

Dù vậy, các ảnh chụp màn hình bài viết và bình luận tiêu cực vẫn đang lan truyền chóng mặt. Khán giả tiếp tục chia sẻ minh chứng về cách hành xử kém duyên của thương hiệu này.

miu-le-che-anh-2
Cộng đồng mạng bình luận quan điểm về hành động của thương hiệu BLACK THRIFT

Một trường hợp khác là Newseven khi thay thế chiếc áo gốc bằng mẫu áo jersey của mình. Nhận về làn sóng chỉ trích tương tự, nhưng đơn vị này chọn cách đối thoại bằng văn bản xin lỗi rõ ràng.

Động thái của Newseven được dư luận đánh giá là có tinh thần cầu thị và dễ chấp nhận hơn. Nhãn hàng thừa nhận sai sót của đội ngũ nhân sự trong việc sử dụng AI truyền thông.

miu-le-che-anh-6
Newseven cũng nhận làn sóng chỉ trích khi dùng hình ảnh nhạy cảm của Miu Lê để câu tương tác.

Nguyên văn bức thư xin lỗi của Newsen:

"Newseven xin gửi lời xin lỗi chân thành tới tất cả khách hàng, những người theo dõi cũng như ca sĩ Miu Lê - người trực tiếp liên quan tới hình ảnh mà các bạn nhân sự bên mình đã dùng Al trong nội dung truyền thông một cách thiếu tinh tế, không cẩn trọng tạo ra trải nghiệm không tích cực. Ngay khi Newseven biết được sự việc này, tụi mình đã ngay lập tức xoá và gỡ hình ảnh sai trái đó xuống và giải thích hành động sai lầm này với toàn thể đội ngũ nhân viên. Chúng mình hiểu rằng việc bắt trend hay tạo tương tác cũng cần đi kèm sự tinh tế và tôn trọng dành cho những cá nhân liên quan. Đây là điều Newseven nghiêm túc nhìn nhận và rút kinh nghiệm. Thay mặt cho toàn thể đội ngũ, chúng mình một lần nữa xin gửi lời xin lỗi rất nhiều và sẽ không bao giờ để tình trạng đó xảy ra lần nữa".

miu-le-che-anh-5
Thư xin lỗi của Newseven.

Trong khi đó, nhãn hàng túi xách Việt có tên fredom cũng ghép sản phẩm lên vai nữ ca sĩ. Bài đăng đính kèm dòng chữ ngắn gọn *"Theo dòng sự kiện" *để tranh thủ thu hút sự chú ý.

Sau hơn một ngày, bức ảnh chế vẫn tồn tại trên trang chủ của thương hiệu này. Bất chấp những lời chỉ trích từ cộng đồng, fredom hiện chưa gỡ bỏ hình ảnh hay có lời giải thích nào.

Vụ việc liên quan đến nữ ca sĩ vẫn chưa có bất kỳ kết luận chính thức nào từ cơ quan chức năng. Do đó, người xem được khuyến cáo cần bình tĩnh, tiếp nhận thông tin chọn lọc.

Việc tự ý dùng hình ảnh người nổi tiếng để quảng bá thương mại luôn đòi hỏi sự cẩn trọng cao. Hành vi cắt ghép khi chưa được sự đồng ý dễ dẫn đến các tranh chấp quyền cá nhân.

miu-le-dieu-da
Thương hiệu túi xách 6.fredom chế ảnh Miu Lê để quảng cáo sản phẩm.

Mức độ phản cảm tăng lên khi nội dung đi kèm mang tính chế giễu, miệt thị người khác. Việc lợi dụng scandal để tìm kiếm tương tác làm tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu.

Mới đây, trang fanpage Thông tin Chính phủ đã đưa ra quan điểm chính thức về vấn đề này. Bài viết nhìn nhận trực diện về cách xã hội phản ứng trước những vụ việc gây tranh cãi.

Trang Thông tin Chính phủ nêu rõ:

"Sau những thông tin về việc một nghệ sĩ liên quan đến hành vi sử dụng trái phép chất ma túy, điều đáng suy ngẫm không chỉ là sai lầm của một cá nhân, mà còn là cách xã hội phản ứng trước sự vấp ngã ấy... *

*Có người biến lỗi lầm của người khác thành trò cười, thành công cụ câu tương tác, hả hê trên mạng xã hội bằng những hình ảnh cắt ghép, lời lẽ miệt thị và sự chế giễu vô cảm. Sai lầm là điều không ai mong muốn... *

Điều làm nên giá trị của một con người nằm ở bản lĩnh dám nhìn thẳng vào sai lầm, sửa sai và lựa chọn lại con đường đúng đắn. Hãy biến câu chuyện này thành lời cảnh tỉnh cho bản thân: Nói không với ma túy, tránh xa những cám dỗ và sống có trách nhiệm với gia đình, cộng đồng".

Sự phẫn nộ của dư luận xuất phát từ thái độ coi scandal của người khác là công cụ trục lợi. Đối với ngành thời trang, việc thiếu tôn trọng nghệ sĩ phản ánh cách ứng xử với khách hàng.

Một nội dung bắt trend có thể giúp nhãn hàng tăng độ tiếp cận nhanh chóng sau một đêm. Thế nhưng, cái giá phải trả cho sự dễ dãi về đạo đức chính là niềm tin của người tiêu dùng.