Kinh tế
27/04/2015 09:23Chưa nghỉ lễ, khách đã than không rút được tiền ở ATM
Kỳ nghỉ lễ chưa bắt đầu nhưng một số ATM ở Hà Nội đã gặp sự cố ngừng hoạt động, khách không rút được tiền.
Anh Sáng, một nhân viên văn phòng làm việc tại khu vực Cầu Giấy chia sẻ, anh cũng gặp phải tình cảnh đi hàng loạt ATM mà không rút được tiền trong chiều 26/4. "Cứ nghĩ các ngân hàng đã thu phí rút nội, ngoại mạng và ngân hàng cũng đã có quy định về các máy ATM hết tiền sẽ bị xử lý, vậy mà cảnh ATM gặp sự cố vẫn cứ diễn ra suốt", khách hàng này bức xúc.
![]() |
Chưa đến nghỉ lễ, ATM của ngân hàng đã ngưng hoạt động gây bức xúc cho nhiều khách hàng. Ảnh: L.A. |
"Không hiểu vì sao đã thu phí đối với người sử dụng thẻ, mà các ngân hàng lại chưa biết cách nâng cao chất lượng dịch vụ" là điều mà một số khách hàng chia sẻ khi được hỏi về chất lượng dịch vụ ATM.
Trao đổi với Zing.vn, đại diện một ngân hàng lớn tại Việt Nam cho biết, các đơn vị luôn có hệ thống theo dõi các cây ATM do từng chi nhánh quản lý. "Khi số tiền trong máy ATM tại một địa điểm rơi xuống dưới mức giới hạn, đơn vị phụ trách địa bàn sẽ có trách nhiệm xử lý ngay", vị này cho biết.
Theo Điều 28 Nghị định 96, trong trường hợp ngân hàng “không giám sát mức tồn quỹ tại máy giao dịch tự động, không đảm bảo máy giao dịch tự động phải có tiền để đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng theo quy định” sẽ bị áp dụng mức phạt từ 10 đến 15 triệu đồng. Theo quy định tại Thông tư 36, ngân hàng không được để ATM hết tiền quá 4 giờ làm việc (đối với ATM nằm trong nội đô, thị xã, trung tâm huyện) hoặc quá 8 giờ làm việc (đối với ATM ở xa trung tâm) và 1 ngày nếu ngoài giờ làm việc. Các ngân hàng không tuân thủ đúng quy định về thời hạn tiếp quỹ nêu trên thì sẽ bị phạt từ 10 đến 15 triệu đồng. |
Tin cùng chuyên mục








-
Sao HAGL ghi bàn, U23 Việt Nam lần thứ 2 đánh bại Đài Bắc Trung Hoa (05/07)
-
Kinh hoàng sư tử vượt tường tấn công phụ nữ, trẻ em giữa phố ở Pakistan (05/07)
-
Công bố thông tin quan trọng liên quan đến Căn cước công dân của gần 9 triệu người dân Hà Nội (05/07)
-
Thuê người đánh giày đóng giả bố vợ để lừa vay tiền tỷ (05/07)
-
Hoa hậu 99 tất bật chuẩn bị đám cưới với chồng Phó giám đốc, làm 1 thứ khác biệt hẳn trong Vbiz (05/07)
-
Hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng vọt: EVN chỉ đạo 'nóng', người dân cần làm gì? (05/07)
-
Nam thanh niên 23 tuổi thận đã suy kiệt, “trên bảo dưới không nghe” vì mắc 3 thói xấu này cùng lúc (05/07)
-
Nga hạ thủy tàu nghiên cứu khiến giới quốc phòng phương Tây ‘đứng ngồi không yên’ (05/07)
-
Giữa ồn ào ảnh nóng, Hải Tú bị lôi lại clip tỏ thái độ về việc chụp ảnh váy ngắn hở hang (05/07)
-
Tuyên bố bất ngờ của Điện Kremlin về chấm dứt xung đột ở Ukraine (05/07)
Bài đọc nhiều




