Các thương hiệu fastfood nổi tiếng ở Việt Nam đã có động thái phản hồi sau khi đã ghi nhận sự xuất hiện của nhiều tài khoản mạo danh trên nền tảng TikTok.

Sáng 10/5, thương hiệu gà rán đến Mỹ Texas Chicken Vietnamcó bài đăng trên fanpage về việc ghi nhận sự xuất hiện của nhiều tài khoản mạo danh thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok.

Những kênh giả này này không chỉ sử dụng logo, hình ảnh và tên thương hiệu trái phép mà còn có khả năng làm nhiễu loạn thông tin, ảnh hưởng đến sự lựa chọn và trải nghiệm của khách hàng.

Thương hiệu này cảnh báo tất cả nội dung không xuất phát từ hệ thống chính thức không đại diện cho tiếng nói của thương hiệu và có thể tiềm ẩn rủi ro cho người dùng.

Không lâu sau đó, đến lượt Joollibee Việt Nam - chuỗi đồ ăn nhanh đa quốc gia đến từ Philippines đưa ra cảnh báo về vấn đề tương tự. Thương hiệu này cho biết đã ghi nhận nhiều tài khoản giả mạo, xuất hiện trên các nền tảng MXH gây hiểu lầm và ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng cũng như thương hiệu.

"Với sứ mệnh lan tỏa niềm vui ẩm thực đến mọi nhà, Jollibee luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm ngon miệng, chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý cho khách hàng trên khắp Việt Nam.

Gần đây, chúng tôi ghi nhận nhiều tài khoản giả mạo thương hiệu Jollibee xuất hiện trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok. Các tài khoản này sử dụng trái phép tên và hình ảnh Jollibee, lan truyền thông tin sai lệch, gây hiểu lầm và ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng.

Mọi thông tin chính thức chỉ được công bố trên các kênh đã được tích xanh và thuộc quyền quản lý trực tiếp của thương hiệu", Jolibee thông báo.

Cả KFC và Jollibee đều đã đăng bài cảnh báo

Được biết trong thời gian vừa qua, đã có một loạt tài khoản mang tên Jolkibee kèm địa danh xuất hiện trên nhiều nền tảng mạng xã hội bình luận dạo ở các bài đăng viral. Thậm chí có những nội dung cợt nhả, xuyên tạc và thiếu chính xác. Điều này khiến nhiều người hiểu lầm rằng đây là tài khoản của các chi nhánh Jollibee trên toàn quốc đang làm truyền thông, gây ảnh hưởng đến thương hiệu.

 

Hàng loạt kênh giả mạo trên mạng xã hội

Trước đó vào 9/5, KFC Việt Nam cũng đã đưa ra cảnh báo giả mạo trên Facebook có hơn 59 triệu người theo dõi. Thương hiệu này cho biết có nhiều tài khoản giả mạo hình ảnh, đưa ra những phát ngôn gây hiểu lầm nghiêm trọng về thương hiệu KFC.

TN (SHTT)