-
Thời tiết Hà Nội mưa rào trong Tổng duyệt diễu binh A80 ngày 30 - 8
-
Hà Nội sẽ xử lý người thả diều gây ảnh hưởng đến hoạt động bay dịp 2 - 9
-
Chi 200 triệu đồng/tháng nuôi con
-
Lịch cấm đường ngày 30/8 phục vụ lễ tổng duyệt diễu binh, diễu hành A80
-
Lời khai của nghi phạm bắn chết thanh niên gặp bên đường ở Quảng Trị
-
Đừng hâm nóng thứ này trong lò vi sóng, chỉ 3 phút có thể giải phóng hàng tỷ hạt vi nhựa, tế bào người chết hàng loạt
-
Người mẹ hốt hoảng lao vào chốt bảo vệ diễu binh cầu cứu, Đại úy CSGT hành động bất ngờ
-
Được gọi "chồng ơi", Trung uý nổi tiếng khối Kỵ binh không đáp lại: Lý do bất ngờ
-
Chi tiết 178 điểm trông giữ xe miễn phí phục vụ người dân dịp Quốc khánh 2/9
-
Cận 2/9, hàng loạt sự kiện và triển lãm thú vị mà bạn không thể bỏ lỡ: Xem tất cả tại đây!
-
Hôm nay, áp thấp nhiệt đới khả năng thành bão, từ Đà Nẵng trở ra miền Bắc mưa lớn
-
Cận cảnh dàn xe tăng, xe thiết giáp, ngư lôi lần đầu xuất hiện tại triển lãm lớn nhất lịch sử
-
Công bố kết quả nghiên cứu ảnh hưởng của xăng E10 với ô tô, xe máy
-
Cùng đi xem xe, người đàn ông bỏ lại bạn gái rồi lấy xe máy phóng mất hút
-
Cô bé từng xuất hiện trong trận Chung kết Olympia 19 năm trước giờ đã thành Chị Đẹp, cuộc sống thay đổi 180 độ
-
Danh tính nam thanh niên xăm trổ thách thức công an tại chốt bảo vệ sơ duyệt A80
-
Bức ảnh nghiệt ngã: Người trao giải và người nhận giải Miss Audition 2006 đều vướng lao lý
-
TP HCM: Cán bộ, công chức thôi việc sau sắp xếp có thể vay đến 300 triệu đồng
-
Ô tô bất ngờ "sụt hố" trên phố Đội Cấn, Hà Nội
-
Lần đầu tiên người dân có thể bán vàng miếng với giá 127 triệu/lượng
Kinh tế
05/07/2016 09:28Jetstar Pacific từ chối khách: Thứ trưởng GTVT lên tiếng
Thứ trưởng Giao thông Vận tải Nguyễn Hồng Trường khẳng định công an TP HCM không được cắt góc CMND của người dân trước khi phát thẻ căn cước mới.
Về việc này, Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải (GTVT) Nguyễn Hồng Trường cho hay: “Nếu CMND bị cắt góc, khách hàng phải xuất trình các giấy tờ tùy thân có ảnh, có giá trị pháp lý khác mới được lên máy bay. Tôi nghĩ công an không được phép cắt góc CMND trước như thế. Bao giờ phát thẻ căn cước mới mới được cắt góc CMND cũ. Cắt góc thế người ta giao dịch, sinh hoạt thế nào được?!”.
![]() |
Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường. Ảnh:VOV |
Thứ trưởng thừa nhận, chuyện khách hàng không được lên máy bay vì CMND bị cắt góc chưa từng xảy ra, và Bộ GTVT chưa có văn bản hướng dẫn việc này.
Trong khi đó, đại diện hãng Jetstar Pacific cho hay, vấn đề này lần đầu tiên phát sinh. Các cơ quan chức năng chưa có văn bản hướng dẫn cụ thể nên hãng cũng chưa biết xử lý thế nào.
Theo đại diện hãng hàng không này, các văn bản của Bộ Công an hướng dẫn việc thu, nộp và xử lý chứng minh nhân dân khi cấp đổi cũng chưa hề đề cập tới chuyện khách hàng có CMND bị cắt góc muốn lên máy bay thì thủ tục thế nào.
“Hơn nữa thời điểm khách hàng làm thủ tục lên máy bay là ngày 25/6, trong khi giấy hẹn nhận thẻ căn cước của khách là ngày 23/6. Đến ngày 25/6 khách hàng vẫn chưa xuất trình được thẻ căn cước nên chúng tôi từ chối làm thủ tục”, đại diện hãng phân trần.
Chị Hoàng Hoa cho rằng, khi chị đi làm căn cước, công an TP HCM đã cắt góc CMND của chị và trả lại kèm theo giấy hẹn 7 ngày sau, tức ngày 23/6 tới nhận thẻ căn cước.
“Trên thực tế, tôi đăng ký nhận thẻ căn cước tại nhà nên phải 9 – 10 ngày sau tôi mới nhận được. Tại thời điểm làm thủ tục lên máy bay tôi chưa nhận được thẻ căn cước”, chị Hoa nói thêm.
Theo chị Hoa, khi Jetstar yêu cầu phải xuất trình giấy tờ tùy thân khác, chị đã nhờ người nhà mang bằng lái xe tới.
“Nhưng do đã quá thời gian làm thủ tục nên tôi vẫn không được lên máy bay Jetstar”, chị Hoa cho biết.
Vì có việc gấp vào tối 25/6 nên chị Hoa buộc phải chuyển qua mua vé của hãng khác với tổng chi phí 5.777.000 đồng cho 3 người.
Chị Hoa cũng thừa nhận, khi làm thủ tục đi với hãng khác, gia đình chị phải xuất trình giấy phép lái xe để lên máy bay chứ không phải CMND cắt góc.
Sau sự việc trên, hãng hàng không Jetstar Pacific đã liên hệ với khách hàng đề nghị hoàn 3 vé máy bay.
Ban đầu, chị Hoa không đồng ý mà đề nghị hãng phải có trách nhiệm với khoản chi phí chị phải mất thêm trong chuyến bay này. Tuy nhiên đến ngày 4/7, sau khi nghe giải thích rõ ràng từ hãng này, chị Hoa đã đồng ý với phương án hoàn trả vé.
Về việc chị Hoa tố nhân viên của hãng hàng không này có thái độ “bề trên” với thượng đế, đại diện Jetstar cho hay sẽ rút kinh nghiệm trên tinh thần cầu thị.
Theo Kiều Vui (Zing.vn)








- Ông chủ Tập đoàn Phúc Sơn tiếp tục bị cáo buộc lừa đảo hơn 7.000 tỷ đồng tại Nha Trang (09:38)
- Solskjaer bị sa thải (09:37)
- Một chiếc điện thoại giá rẻ, có thể là đối thủ của Samsung: Bỏ ra hơn 4 triệu, người dùng nhận lại gì? (09:30)
- Còn 36 tiếng mới đến buổi Tổng duyệt, người dân đã trải bạt nhận chỗ qua đêm ở Ba Đình, lực lượng chức năng nhanh chóng có mặt (09:22)
- Thời tiết Hà Nội mưa rào trong Tổng duyệt diễu binh A80 ngày 30 - 8 (09:21)
- Bí mật sau cảnh nóng nhất Mưa Đỏ: Nam nữ chính không dám nhìn mặt nhau, đạo diễn tiết lộ 1 câu sốc óc (09:21)
- Hà Nội sẽ xử lý người thả diều gây ảnh hưởng đến hoạt động bay dịp 2 - 9 (09:18)
- Bên trong khách sạn bị bỏ hoang ma quái nhất Nhật Bản (09:16)
- Tuyển sinh đại học năm 2025: Sai sót từ đâu? (09:15)
- HLV Slot tuyên bố nóng hổi Liverpool lại đấu Real Madrid ở Cúp C1 (09:14)




