TPBank đã khoanh vùng được sự cố và đang nỗ lực tối đa để khắc phục và đưa các kênh giao dịch trở lại bình thường trong thời gian sớm nhất.

Đây là thông báo mới nhất được TPBank gửi tới khách hàng, tính đến 11 giờ ngày 12-12, sau phản ánh của nhiều khách hàng về việc không thể chuyển tiền giao dịch qua app (ứng dụng).

Trước đó, từ tối 11-12, một số người dùng ứng dụng ngân hàng này bắt đầu không thể giao dịch thanh toán, chuyển tiền trên Mobile Banking.

Khách hàng vẫn chưa thể truy cập vào ứng dụng TPBank, tính đến 11 giờ ngày 12-12

Anh Minh Hùng (ngụ TP HCM) cho biết tới sáng nay, khi truy cập vào ứng dụng TPBank trên điện thoại, hệ thống vẫn hiển thị "tạm thời gián đoạn dịch vụ" và không thể giao dịch chuyển tiền cho người thân hay trả tiền mua hàng online.

Theo thông báo, TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật. Một số người mua hàng, thanh toán online cho biết gặp trục trặc khi không thể chuyển tiền.

Trong thông báo mới nhất, ngân hàng này xin lỗi khách hàng vì những bất tiện về giao dịch trong khoảng thời gian này và sẽ liên tục cập nhật thông tin khắc phục sự cố và phục hồi giao dịch. Nguyên nhân gián đoạn giao dịch trên các kênh do thực hiện nâng cấp cập nhật hệ thống rạng sáng ngày 12-12.

Thống kê gần nhất tới hết quý I/2024, tổng số khách hàng phục vụ của TPBank chạm mốc 12 triệu khách hàng.

Theo Thái Phương (Nld.com.vn)

Chọn Docnhanh.vn làm nguồn ưu tiên trên Google Search

  • Bước 1: Bấm vào nút 'Thêm Docnhanh.vn trên Google', hoặc truy cập đường dẫn https://www.google.com/preferences/source?q=docnhanh.vn
  • Bước 2: Tại trang web vừa mở, bấm vào ô vuông nằm bên phải Docnhanh.vn để chọn làm nguồn tìm kiếm ưu tiên.

Khi ô vuông chuyển thành dấu tích xanh là hoàn thành, bạn đọc có thể đóng trang web trên.

Các nguồn được ưu tiên
Thêm hoặc thay đổi những nguồn bạn ưu tiên bất cứ lúc nào. Bạn sẽ thấy những nguồn này thường xuyên hơn trong kết quả tìm kiếm của mình.
Tìm kiếm theo tên hoặc trang web
docnhanh.vn
Docnhanh.vn
Docnhanh.vn docnhanh.vn

Khi nhìn thấy dấu tích xanh bên cạnh Docnhanh.vn là đã hoàn thành.