-
Ông Phạm Nhật Vượng sắp có thêm công ty nửa triệu tỷ đồng
-
Nữ hiệu trưởng bị lũ cuốn, 2 con kẹt giữa vùng lũ chưa thể về chịu tang
-
Kỳ Hân - vợ cầu thủ Mạc Hồng Quân đang bị làm sao vậy?
-
Việt Nam kêu gọi quốc tế hỗ trợ khắc phục hậu quả thiên tai
-
2 chiếc ô tô bị nước lũ cuốn trôi ở Thái Nguyên sáng 9/10: Chủ xe tiết lộ tình trạng hiện tại của "xế cưng"
-
Xuất hiện dấu hiệu bất thường dưới chân đê, hàng nghìn người phải khẩn trương ứng phó
-
Nobel Văn chương 2025 xướng tên nhà văn “phong cách ấn tượng”
-
Shark Bình nói về triết lý "không hại người"
-
Nhan sắc dàn “hot girl” đi khám nghĩa vụ quân sự ở Cần Thơ, Vĩnh Long lên hẳn fanpage của phường
-
5 người trong bữa tiệc tại 1 nhà hàng ở TP HCM suýt chết vì một loại khí không màu, không mùi
Kinh tế
09/07/2018 06:15Khách hàng Vietcombank liên tục bị 'dội bom' hàng trăm tin nhắn
Theo ghi nhận của PV, rất nhiều người dùng đang bức xúc vì bị "khủng bố tin nhắn" từ Vietcombank. Trong đó có một số người nhận được vài tin từ đêm qua đến sáng nay (8/7), một số khác thì điện thoại liên tục báo tin nhắn từ 8h sáng và con số đã lên đến từ 100 – 300 tin.
Theo chia sẻ từ anh Anh Sơn (quận 7, TP.HCM), từ tối qua đến giờ anh đã nhận hơn 300 tin nhắn từ hệ thống. Điều đáng nói là nội dung các tin nhắn này đều được gửi đi với cùng nội dung thông báo về tiền thu phí dịch vụ hằng tháng của ngân hàng.

“Thật sự chỉ muốn phát điên thôi. Sáng giờ cứ 10 giây thì điện thoại lại báo một tin. Liên tục như thế làm điện thoại tôi hết pin sạch. Tôi cũng đã tắt chuông và sau đó thì tắt nguồn máy luôn. Tối qua may tắt điện thoại để đi ngủ không thì…”, anh Sơn than thở.
Anh Sơn nói thêm, anh đã trực tiếp liên hệ với ngân hàng Vietcombank và yêu cầu giải quyết nhưng nhân viên chỉ trả lời qua loa rằng hệ thống đang bị lỗi, đang bảo trì nên cần thông cảm.
“Không chỉ tôi mà điện thoại vợ cũng liên tục nhận tin. Cuối tuần có mỗi ngày nghỉ mà hai vợ chồng lại bị làm phiền đến mức này, bực không tả nổi”, anh Sơn bức xúc.
Cũng gặp phải trường hợp như anh Sơn, bạn Minh Anh cho biết không hài lòng với cách làm việc qua loa của Vietcombank.
“Tôi gọi rất nhiều cuộc điện thoại vào hệ thống của Vietcombank thì chỉ nhận về dịch vụ trả lời tự động. Đến khi liên hệ được thì phía Vietcombank nói rằng do mạng Viettel đang có vấn đề nên chưa khắc phục được, chỉ tôi cách… xóa tin nhắn tạm. Nhưng rõ ràng từ sáng đến giờ, tin nhắn chưa có dấu hiệu ngừng và điện thoại tôi cần phải giải quyết công việc với đối tác nữa”, Minh Anh chia sẻ.
Không chỉ gặp tình trạng tin nhắn gửi về liên tục, một số khách hàng cũng đang gặp rắc rối với dịch vụ Internet Banking của Vietcombank.
Theo đó, nhiều người đã sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhưng không thể chuyển đi được. Liên tục yêu cầu thì chỉ nhận về tin nhắn xác nhận nhưng tiền thì vẫn không chuyển. Hiện tại, một số khách hàng Vietcombank rất bức xúc và đang tìm cách hủy dịch vụ tin nhắn tự động của ngân hàng.
Về sự cố lặp lại tin nhắn khiến khách hàng bức xúc, đại diện Vietcombank cho biết do hôm nay (8/7/2018) hệ thống của nhà mạng cung cấp dịch vụ bị lỗi dẫn đến việc một số khách hàng bị nhận tin nhắn thông báo của Vietcombank nhiều lần với cùng một nội dung, đặc biệt là các tin nhắn thu phí dịch vụ đãnhận được vào ngày trước đó (ngày 7/7/2018).
Bên cạnh đó, Vietcombank cam kết các giao dịch phát sinh trên tài khoản của khách hàng vẫn được xử lý 01 lần duy nhất và không xảy ra hiện tượng trùng lặp.
“Vietcombank thành thật xin lỗi khách hàng vì những bất tiện mà quý khách gặp phải bởi sự cố nói trên. Vietcombank cũng đang làm việc với nhà mạng để khắc phục sự cố và đảm bảo không xảy ra sự việc tương tự”, đại diện Vietcombank cho biết.Thanh Hoa ghi
Theo Mộc Trà (Phunuonline.com.vn)








- Thử thách 70 ngày sinh tồn trong rừng, chàng trai trẻ trở thành nhà vô địch nhận gần 400 triệu tiền thưởng (23:40)
- Phương Oanh cứ nhìn con là khóc (23:23)
- Liên đoàn Bóng đá châu Á ra thông báo về vụ cầu thủ nhập tịch của tuyển Malaysia (1 giờ trước)
- Ông chủ khoá trái cửa, đổ xăng đốt quán khiến 3 người ở Hải Phòng bị thương (1 giờ trước)
- Djokovic lần thứ 80 vào bán kết Masters 1000 (2 giờ trước)
- Tuyển Việt Nam thắng Nepal 3-1 (2 giờ trước)
- Người đàn ông bất ngờ ngã gục, tử vong khi đang xem bóng đá (3 giờ trước)
- Ông bố ép kẻ đã ấu dâm con gái mình tự đào mộ và kết liễu cuộc đời (3 giờ trước)
- Ca sĩ Jack bị xử phạt vì tổ chức họp báo kể chuyện đời tư (3 giờ trước)
- HLV Shin Tae-yong bị sa thải (3 giờ trước)




