-
Khi nào chính thức cấm xe tải chạy vào làn sát dải phân cách 2 tuyến cao tốc?
-
Tìm thấy thiếu niên mất tích ở Ninh Bình, lộ tin nhắn có nội dung đáng sợ
-
Đà Nẵng: Thanh niên bỗng co giật rồi ngừng tim khi chờ khám bệnh, diễn biến sau đó cực kỳ căng thẳng
-
5 món ăn "thần hộ mệnh" cho lá gan: Giúp bạn trẻ lâu, đẹp da và hết mệt mỏi
-
Sự thật rợn người sau những chuyến áp giải nữ phạm nhân thời xưa
-
Muốn thoát nghèo thì chớ để những thứ này trong nhà bếp
-
Vợ Đoàn Văn Hậu tung ảnh bikini nóng bỏng, khoe vóc dáng "đồng hồ cát" sau 1 năm "giấu nhẹm" vì sinh con
-
Trúng số 8 tỷ đồng, người đàn ông nhận hết tiền mặt, nghe quyết định chia tiền mà bất ngờ
-
Cháy nhà khóa trái cửa ở TPHCM, 3 người thoát nạn qua lối trổ ban công tầng 2
-
Nhanh trí cầu cứu CSGT, tài xế grab thoát hiểm trước vị khách "ngáo đá"
-
Danh sách 15 cầu, 17 tuyến đường TPHCM đề xuất lập vùng hạn chế xe xăng
-
Người phụ nữ ở Hà Nội tử vong sau va chạm với xe đầu kéo đi lùi
-
Xuân Lan bóc trần game show: "Tôi được giao đóng vai ác, chửi người như hát"
-
Cách chạy ChatGPT không cần mạng Internet
-
Một ngày huấn luyện của đội hình máy bay chiến đấu tham gia sự kiện A80
-
Không phải nghèo đói, bi kịch lớn nhất của tuổi già là khi con cái đã qua tuổi 30 vẫn làm hai điều
-
Vụ Suni Hạ Linh hát hội chợ Trung Quốc: Trương Bá Chi - Châu Kiệt Luân cũng chạy show đám cưới, siêu thị, có phải dấu hiệu hết thời?
-
Càn quét YouTube nhờ Sing! Asia và Em Xinh Say Hi, Phương Mỹ Chi kiếm ít nhất 11 tỷ trong 1 năm
-
Mã độc rút trộm tiền nhắm vào người dùng Việt, nên cảnh giác với ứng dụng này
-
Sau sinh, ai là người bế bé đầu tiên? Mẹ đừng chọn qua loa vì lý do không ngờ sau đây
Kinh tế
18/11/2015 07:51Làm rõ lùm xùm quanh việc mua vé tàu Tết trực tuyến
Những thắc mắc, phàn nàn xung quanh việc mua - bán vé tàu Tết 2016 đã được Giám đốc Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn và Giám đốc chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn giải đáp.
![]() |
Hành khách đang mua vé tại Ga Sài Gòn trong dịp Tết Bính Thân 2016. |
Các vấn đề kỹ thuật
Liên quan tới các vấn đề kỹ thuật của hệ thống đặt vé tàu trực tuyến, ông Đỗ Quang Văn - Giám đốc chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, từ ngày 1.9, hệ thống bán vé điện tử đã được đưa vào sử dụng. Do đó, tất cả các vé tàu đều được đưa lên mạng trong một hệ thống đồng bộ và có tính công bằng, công khai.
Theo ông Văn, nhờ hệ thống trực tuyến hiện đại, khách hàng không cần phải đến ga lấy vé như trước nay. Thay vào đó, khách hàng chỉ cần sử dụng một thiết bị di động để lưu vé điện tử và lên tàu nhanh chóng.
Ông Văn cho rằng, “hệ thống mới rất tiện dụng và đơn giản với giao diện tiếng Việt rõ ràng”. “Việc bán vé tàu Tết năm nay đã và đang đảm bảo an toàn, trật tự, đỡ mất thời gian của khách hàng so với những năm trước đây. Vì khách hàng có thể đặt vé trên mạng nên lượng khách tới ga mua vé không còn đông như mọi năm”, ông Văn nói.
Tuy nhiên, ông Văn cũng xác nhận việc phát sinh một số vấn đề trong quá trình triển khai bán vé tàu trực tuyến. “Các trường hợp gặp trục trặc chủ yếu do vấn đề thanh toán trực tuyến chưa thành công, nhưng tỉ lệ này rất ít. Tại chi nhánh Ga Sài Gòn, trong vài trăm ngàn vé bán vừa rồi chỉ xảy ra khoảng hơn 10 trường hợp. Ngoài ra, khách hàng gặp lỗi khi mua vé cũng có thể do trục trặc đường truyền internet mà khách hàng đang truy cập, thẻ ATM chưa đăng ký tính năng Internet Banking,…”, ông Văn cho biết.
“Sau khi có phản ánh từ khách hàng, chúng tôi cùng với FPT (nhà thầu của hệ thống thanh toán vé tàu trực tuyến này - PV) sẽ kiểm tra. Nếu như khách hàng thanh toán rồi mà không đặt được chỗ thì sẽ hoàn tiền cho khách hàng. Tất nhiên, nếu khách hàng chưa hoàn thành thanh toán thì sẽ không có email hay tin nhắn xác nhận thẻ lên tàu. Yên tâm là mọi trục trặc sẽ được phát hiện và xử lý ngay”, ông Văn nói.
Đi đường ngắn phải mua vé đường dài
Ông Phạm Văn Sơn - Tổng Giám đốc Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn đánh giá: So với mọi năm, những yếu kém trong việc mua - bán vé tàu Tết đã được khắc phục trong đợt bán vé tàu vừa qua. “Tất nhiên vẫn còn một số vấn đề nhưng không đáng kể. Công tác bán vé đã minh bạch, công khai, mọi người có thể tự tìm được vé theo nhu cầu”, ông Sơn nói.
![]() |
Bước chọn toa và ghế khi đặt vé tàu trực tuyến. |
Về vấn đề nhiều người phàn nàn không thể mua được vé đi tuyến tàu ngắn, trong trường hợp vẫn muốn đi tàu thì phải mua tuyến dài hơn so với lộ trình cần di chuyển, ông Sơn cho biết: “Nhu cầu vé tàu Tết là rất lớn, ngành đường sắt cũng chỉ có thể cố gắng đáp ứng trong khả năng. Về việc nhiều trường hợp không mua được vé theo đúng ý của họ thì cũng dễ hiểu. Tết mà!”.
Theo ông Sơn, cơ cấu bán vé không phải lúc nào cũng đáp ứng đầy đủ được mọi đối tượng. Thực tế có người đi đường dài, có người đi ngắn, do đó không thể dồn tất cả vé cho đường dài hay dồn hết vé cho đường ngắn. Riêng trong đợt bán vé tàu Tết 2016, sau khi bán hết vé đường ngắn, công ty đã cắt bớt một lượng vé đường dài chuyển sang đường ngắn để phục vụ khách hàng.
“Ngoài yếu tố kinh tế thì việc đi xa sẽ khó có phương tiện hơn so với đi gần. Đi gần còn có thể đi ô tô chứ đi xa thì họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn nếu phải đi nhiều chặng nhỏ. Các vé tàu đường dài mà chuyển sang bán hết thành vé đường ngắn thì người đi đường dài phải làm sao?”, ông Sơn đặt câu hỏi.
Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết, tính đến hết ngày 16.11, công ty đã bán 80% vé tàu Tết trong thời gian cao điểm từ ngày 29.1.2016 đến 6.2.2016. Hiện, vé tàu Tết chủ yếu còn trong các ngày 28.1.2016 trở về trước, từ ngày 29.1 đến 1.2, và ngày 6.2.
Theo Ngọc Phạm (Dân Việt)








- Pin thể rắn sẽ là "vũ khí" đánh bại ôtô Trung Quốc? (15:34)
- Khi nào chính thức cấm xe tải chạy vào làn sát dải phân cách 2 tuyến cao tốc? (15:21)
- Marco Asensio: Mải mê yêu đương quên sự nghiệp (15:20)
- Tìm thấy thiếu niên mất tích ở Ninh Bình, lộ tin nhắn có nội dung đáng sợ (15:11)
- 1 thành viên Gia đình Haha trở lại Bản Liền sau 4 tháng xa cách, chị Thông bật khóc ôm chặt không rời (15:07)
- Đà Nẵng: Thanh niên bỗng co giật rồi ngừng tim khi chờ khám bệnh, diễn biến sau đó cực kỳ căng thẳng (42 phút trước)
- Điều gì đáng mong đợi nhất ở iPhone 17 Pro Max? (46 phút trước)
- Làn sóng tẩy chay Tiêu Chiến bất ngờ dâng cao, chỉ vì 1 chiếc áo mà bị cả Hàn Quốc đòi cấm sóng (56 phút trước)
- 5 món ăn "thần hộ mệnh" cho lá gan: Giúp bạn trẻ lâu, đẹp da và hết mệt mỏi (57 phút trước)
- Giá Baleba cao ngất ngưởng, MU vẫn quyết mua (1 giờ trước)




