-
Cận cảnh dàn xe tăng, xe thiết giáp, ngư lôi lần đầu xuất hiện tại triển lãm lớn nhất lịch sử
-
Công bố kết quả nghiên cứu ảnh hưởng của xăng E10 với ô tô, xe máy
-
Cùng đi xem xe, người đàn ông bỏ lại bạn gái rồi lấy xe máy phóng mất hút
-
Cô bé từng xuất hiện trong trận Chung kết Olympia 19 năm trước giờ đã thành Chị Đẹp, cuộc sống thay đổi 180 độ
-
Danh tính nam thanh niên xăm trổ thách thức công an tại chốt bảo vệ sơ duyệt A80
-
Bức ảnh nghiệt ngã: Người trao giải và người nhận giải Miss Audition 2006 đều vướng lao lý
-
TP HCM: Cán bộ, công chức thôi việc sau sắp xếp có thể vay đến 300 triệu đồng
-
Ô tô bất ngờ "sụt hố" trên phố Đội Cấn, Hà Nội
-
Lần đầu tiên người dân có thể bán vàng miếng với giá 127 triệu/lượng
-
Bão số 6 khả năng sắp hình thành, trọng tâm mưa lớn ở miền Trung
-
Vụ 8 cán bộ Quảng Ninh làm lộ bí mật nhà nước: Sơ suất nhỏ có thể phạm điều nghiêm cấm
-
"Ông Ba Minh cưu mang vợ nhặt 11 năm" nhận 1,6 tỷ đồng: Tiền sẽ được sử dụng thế nào?
-
Nhà triệu USD cứ mưa là ngập, vì sao giá không ngừng tăng?
-
iPhone 17 hoàn toàn "mất tích" khỏi đại lý chính hãng Việt Nam
-
"Bảo bối" UAV đa năng ra mắt tại công trình kỷ lục Việt Nam: Vận tốc tối đa 200km/h, có thể mang cả tên lửa
-
Danh tính chàng chiến sĩ 'triệu view' đang gây sốt mạng xã hội dịp lễ 2/9
-
Clip thanh niên đâm bạn tử vong: Hé lộ nguyên nhân phát sinh trên bàn nhậu
-
Cục Cảnh sát kinh tế ra yêu cầu khẩn đối với bà Đào Thị Hương Lan
-
Loạt ngân hàng hướng dẫn cách liên kết tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID
-
Đề nghị truy tố các cựu lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa liên quan đến các dự án Phúc Sơn
Kinh tế
18/11/2015 07:51Làm rõ lùm xùm quanh việc mua vé tàu Tết trực tuyến
Những thắc mắc, phàn nàn xung quanh việc mua - bán vé tàu Tết 2016 đã được Giám đốc Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn và Giám đốc chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn giải đáp.
![]() |
Hành khách đang mua vé tại Ga Sài Gòn trong dịp Tết Bính Thân 2016. |
Các vấn đề kỹ thuật
Liên quan tới các vấn đề kỹ thuật của hệ thống đặt vé tàu trực tuyến, ông Đỗ Quang Văn - Giám đốc chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, từ ngày 1.9, hệ thống bán vé điện tử đã được đưa vào sử dụng. Do đó, tất cả các vé tàu đều được đưa lên mạng trong một hệ thống đồng bộ và có tính công bằng, công khai.
Theo ông Văn, nhờ hệ thống trực tuyến hiện đại, khách hàng không cần phải đến ga lấy vé như trước nay. Thay vào đó, khách hàng chỉ cần sử dụng một thiết bị di động để lưu vé điện tử và lên tàu nhanh chóng.
Ông Văn cho rằng, “hệ thống mới rất tiện dụng và đơn giản với giao diện tiếng Việt rõ ràng”. “Việc bán vé tàu Tết năm nay đã và đang đảm bảo an toàn, trật tự, đỡ mất thời gian của khách hàng so với những năm trước đây. Vì khách hàng có thể đặt vé trên mạng nên lượng khách tới ga mua vé không còn đông như mọi năm”, ông Văn nói.
Tuy nhiên, ông Văn cũng xác nhận việc phát sinh một số vấn đề trong quá trình triển khai bán vé tàu trực tuyến. “Các trường hợp gặp trục trặc chủ yếu do vấn đề thanh toán trực tuyến chưa thành công, nhưng tỉ lệ này rất ít. Tại chi nhánh Ga Sài Gòn, trong vài trăm ngàn vé bán vừa rồi chỉ xảy ra khoảng hơn 10 trường hợp. Ngoài ra, khách hàng gặp lỗi khi mua vé cũng có thể do trục trặc đường truyền internet mà khách hàng đang truy cập, thẻ ATM chưa đăng ký tính năng Internet Banking,…”, ông Văn cho biết.
“Sau khi có phản ánh từ khách hàng, chúng tôi cùng với FPT (nhà thầu của hệ thống thanh toán vé tàu trực tuyến này - PV) sẽ kiểm tra. Nếu như khách hàng thanh toán rồi mà không đặt được chỗ thì sẽ hoàn tiền cho khách hàng. Tất nhiên, nếu khách hàng chưa hoàn thành thanh toán thì sẽ không có email hay tin nhắn xác nhận thẻ lên tàu. Yên tâm là mọi trục trặc sẽ được phát hiện và xử lý ngay”, ông Văn nói.
Đi đường ngắn phải mua vé đường dài
Ông Phạm Văn Sơn - Tổng Giám đốc Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn đánh giá: So với mọi năm, những yếu kém trong việc mua - bán vé tàu Tết đã được khắc phục trong đợt bán vé tàu vừa qua. “Tất nhiên vẫn còn một số vấn đề nhưng không đáng kể. Công tác bán vé đã minh bạch, công khai, mọi người có thể tự tìm được vé theo nhu cầu”, ông Sơn nói.
![]() |
Bước chọn toa và ghế khi đặt vé tàu trực tuyến. |
Về vấn đề nhiều người phàn nàn không thể mua được vé đi tuyến tàu ngắn, trong trường hợp vẫn muốn đi tàu thì phải mua tuyến dài hơn so với lộ trình cần di chuyển, ông Sơn cho biết: “Nhu cầu vé tàu Tết là rất lớn, ngành đường sắt cũng chỉ có thể cố gắng đáp ứng trong khả năng. Về việc nhiều trường hợp không mua được vé theo đúng ý của họ thì cũng dễ hiểu. Tết mà!”.
Theo ông Sơn, cơ cấu bán vé không phải lúc nào cũng đáp ứng đầy đủ được mọi đối tượng. Thực tế có người đi đường dài, có người đi ngắn, do đó không thể dồn tất cả vé cho đường dài hay dồn hết vé cho đường ngắn. Riêng trong đợt bán vé tàu Tết 2016, sau khi bán hết vé đường ngắn, công ty đã cắt bớt một lượng vé đường dài chuyển sang đường ngắn để phục vụ khách hàng.
“Ngoài yếu tố kinh tế thì việc đi xa sẽ khó có phương tiện hơn so với đi gần. Đi gần còn có thể đi ô tô chứ đi xa thì họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn nếu phải đi nhiều chặng nhỏ. Các vé tàu đường dài mà chuyển sang bán hết thành vé đường ngắn thì người đi đường dài phải làm sao?”, ông Sơn đặt câu hỏi.
Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết, tính đến hết ngày 16.11, công ty đã bán 80% vé tàu Tết trong thời gian cao điểm từ ngày 29.1.2016 đến 6.2.2016. Hiện, vé tàu Tết chủ yếu còn trong các ngày 28.1.2016 trở về trước, từ ngày 29.1 đến 1.2, và ngày 6.2.
Theo Ngọc Phạm (Dân Việt)








- Nhiều cảnh sát xuất hiện tại nhà "bầu" Đoan (28/08/25 23:57)
- Bốc thăm Champions League: Real đụng độ Man City, Liverpool (28/08/25 23:53)
- Cách nhận tiền ăn "Tết Độc lập" 2/9 do Nhà nước tặng, làm ngay các bước sau (28/08/25 22:59)
- Khoa Pug không nói suông: Đi kéo chân lần 2 vì gặp Hoa hậu Lương Thuỳ Linh? (28/08/25 22:30)
- 50 triệu đồng và màn gây sốc về báo hiếu của con rể với bố mẹ vợ (28/08/25 21:49)
- Robot hình người "Made in Vietnam" của tỷ phú Phạm Nhật Vượng làm 1 việc bất ngờ tại công trình top 10 TG (28/08/25 21:21)
- Nóng: Chính phủ tặng quà bằng tiền mặt cho toàn dân ăn Tết Độc lập (28/08/25 20:55)
- Triển lãm HOT nhất dịp 2/9 đã mở cửa: Quy mô khủng chưa từng có, choáng ngợp với các màn biểu diễn và hoàn toàn MIỄN PHÍ (28/08/25 20:51)
- "Mưa đỏ" mang về 200 tỷ đồng (28/08/25 20:33)
- Giám đốc BV Đại học Y Hà Nội lên tiếng về sức khỏe của GS Ngô Bảo Châu (28/08/25 20:30)




