Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia quyết định phạt Công ty TNHH Recess, đơn vị vận hành Lazada tại Việt Nam, 350 triệu đồng sau khi xác định doanh nghiệp cung cấp thông tin dịch vụ không chính xác.

Quyết định xử phạt được đưa ra sau quá trình Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tổng hợp, rà soát các phản ánh của người tiêu dùng và tiến hành xác minh hoạt động của Công ty TNHH Recess.

Cơ quan quản lý xác định doanh nghiệp đã vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ, qua đó có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Với hành vi này, Công ty TNHH Recess bị xử phạt hành chính 350 triệu đồng.

18-1787016780-lazada-bi-xu-phat-350-trieu-dong-vi-cung-cap-thong-tin-gay-nham-lan-cho-nguoi-tieu-dung
Lazada bị xử phạt vì cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Bên cạnh khoản tiền phạt, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu doanh nghiệp khẩn trương khắc phục sai phạm, đồng thời rà soát toàn bộ hoạt động cung cấp thông tin đến người tiêu dùng. Các nội dung được yêu cầu phải bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong quá trình làm việc với cơ quan quản lý, Công ty TNHH Recess đã phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và thực hiện các khuyến nghị được đưa ra.

Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, việc xử lý vi phạm hướng tới tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao trách nhiệm tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Cùng ngày, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng công bố quyết định xử phạt Công ty TNHH Thiên Sư Việt Nam 140 triệu đồng do hai vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp.

Các vi phạm liên quan đến việc doanh nghiệp không thực hiện đúng thủ tục sửa đổi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động và không thông báo theo quy định khi thay đổi danh sách đào tạo viên.

Trước đó, Công ty TNHH Grab cũng bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt hơn 1,3 tỷ đồng với 6 hành vi vi phạm.

Trong số này có việc không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba; đưa điều khoản không được phép vào điều kiện giao dịch chung; không công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Cơ quan quản lý cũng xác định Grab không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá; chưa công khai đầy đủ chính sách dành cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương và điều kiện giao dịch chung chưa quy định cụ thể thời điểm áp dụng.

Sau đó, doanh nghiệp được yêu cầu chấm dứt các hành vi vi phạm, rà soát lại chính sách và đã thực hiện việc nộp phạt theo quy định.