Theo ông Nguyễn Đức Lệnh - Phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM, hoạt động của hệ thống máy ATM và dịch vụ thẻ ATM trong suốt thời gian qua hoạt động an toàn, ổn định và thông suốt, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, của người dân trong dịp cuối năm.

Vắng người

Trưa 8/2 (29 tháng Chạp), tại đa số các cây ATM tại TPHCM đều vắng vẻ khách đến rút tiền mặt. Trên đường An Dương Vương (quận Bình Tân), chỉ 50m nhưng có đến 3 máy ATM ở hai bên đường nhưng chỉ có 1 - 2 khách đến rút tiền. “Tôi cần rút 1 triệu đồng tờ tiền mệnh giá 100.000 đồng để lì xì cho con cháu của bạn bè nên mới đến đây rút, chứ không dùng tiền mặt để tiêu dùng như trước” - chị Hoa (ngụ chung cư Trương Đình Hội, quận 8) nói.

Thưa vắng người đến rút tiền tại cây ATM trưa 8/2 (29 tháng Chạp).

Tương tự, chị Minh (28 tuổi, công nhân Khu chế xuất Tân Tạo) rút 2 triệu đồng tiền mặt chủ yếu lì xì, mua vé số cầu may đầu năm… Chị cho biết: “Bây giờ ai cũng có tài khoản ngân hàng, mã QR; còn vào hàng quán nào cũng đã có máy POS để quẹt thẻ ATM nên mình không còn rồng rắn xếp hàng rút tiền như trước”.

Dạo qua nhiều tuyến đường khu vực trung tâm TPHCM như quận 1, quận 3, quận 10… các máy ATM hầu như không có bóng người đến giao dịch .

Trong khi đó, việc giao dịch bằng thẻ ATM lại diễn ra nhộn nhịp hơn. Tại siêu thị trên đường Lý Thường Kiệt (quận 11), theo quan sát cứ 10 khách hàng thì hơn 50% quẹt thẻ ATM. “Tôi có nhiều thẻ ATM nhưng chủ yếu để công ty chuyển lương, đối tác chuyển khoản khi giao dịch mua bán chứ không mấy khi đến cây ATM rút tiền mặt” - anh Tâm (43 tuổi, ngụ quận 5) khẳng định.

Thanh toán không tiền mặt lên ngôi

Ông Nguyễn Đức Lệnh - Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM - cho biết, dịp Tết cổ truyền , nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ ATM tăng trưởng rất cao, đặc biệt người dân, công nhân tại các KCN-KCX sử dụng thẻ để rút tiền mặt rất lớn. Song hoạt động của hệ thống ATM trên địa bàn thành phố tại các khu vực này vẫn ổn định, hoạt động an toàn và thông suốt, đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

“Hiện nay, khách hàng sử dụng thẻ để rút tiền mặt tại các máy ATM đã giảm. Từ đó, hiện tượng tập trung đông người, xếp hàng dài để rút tiền cũng giảm” - ông Lệnh nói và cho rằng, đây là điểm khác biệt và là sự tiến bộ của hoạt động dịch vụ ATM.

Đa số khách dùng ATM chỉ để quẹt thẻ là chủ yếu.

Khách hàng đa số đều sử dụng thẻ ATM, tài khoản thẻ ATM để thanh toán không dùng tiền mặt, với các sản phẩm dịch vụ như thanh toán qua POS; quét mã QR code và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử khác. Xu hướng hiện nay là khách hàng sử dụng thẻ để thanh toán nhiều hơn là rút tiền mặt, tạo ra những thay đổi và tiến bộ tích cực được nhìn nhận rõ nét hơn mỗi dịp Tết đến xuân về - ông Lệnh nhận định.

“Đến cuối năm 2023, số lượng máy ATM tại TPHCM đạt khoảng 4.000 máy, giảm 4% so với năm 2022; trong khi đó nhu cầu sử dụng dịch vụ ATM tăng, song khả năng đáp ứng nhu cầu vẫn đảm bảo” - lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM cho biết.

Theo Uyên Phương (Tiền Phong)