Vì sao Vietlott che mặt, giấu thông tin khách hàng trúng hàng chục tỷ đồng?

aA

Sau khi Vietlott trao 2 giải đặc biệt trị giá 92 tỷ và gần 65 tỷ đồng, dư luận thắc mắc: Vì sao công ty này đều che mặt và giấu hoàn toàn thông tin khách hàng?

"Ưu tiên hàng đầu của Vietlott là phải đảm bảo an toàn cho khách hàng. Do đó, chúng tôi đã tiến hành bảo mật hoàn toàn thông tin, hình ảnh cho người trúng giải đặc biệt", ông Đạm nói.

Sau khi gia đình chị Đào ở Trà Vinh trúng giải độc đắc lần đầu với số tiền lên đến 92 tỷ đồng, người đại diện nhận thưởng là ông Thái (cha chị Đào) đã yêu cầu Vietlott giấu thông tin.

Tuy nhiên, thông tin về việc khách hàng may mắn này vẫn bị dư luận phát hiện, nhiều người dân đã đến nhà xin tiền, từ thiện, nhiều ngân hàng cử nhân viên đến hướng dẫn vay tiền với lãi suất ưu đãi... khiến cuộc sống của gia đình người trúng số bị đảo lộn. Hiện tại, để tránh phiền toái, từ sau khi nhận thưởng, gia đình chị Đào đã chuyển đi nơi khác sống.

Theo ông Đạm, rút kinh nghiệm từ chị Đào, khách hàng thứ 2 trúng gần 65 tỷ đồng đến từ Đồng Nai rất cẩn thận. Sau khi biết mình trúng thưởng, người đàn ông này không lộ diện, chờ dư luận lắng xuống mới chủ động tìm số điện thoại liên hệ với một người trong Ban lãnh đạo của Vietlott.

Buổi trao giải có sự tham dự, giám sát của nhiều cơ quan liên quan. Ảnh: Vietlott.

Sau khi được hướng dẫn, đến tận ngày 8/11, gần 1 tuần sau khi trúng thưởng, người đàn ông này mới mang tờ vé may mắn đến trụ sở Vietlott tại văn phòng TP HCM để làm thủ tục nhận thưởng.

Sau khi kiểm tra, Vietlott xác nhận tấm vé hợp lệ và đã tiến hành trao thưởng giải độc đắc gần 65 tỷ đồng vào sáng 9/11, trừ 10% thuế, khách hàng may mắn nhận hơn 58 tỷ đồng.

Tại buổi trao giải, vị khách may mắn xuất hiện cùng người thân và rất kiệm lời. Người này cho biết, biết là trúng số tiền rất lớn nhưng không muốn cuộc sống bị xáo trộn, phiền nhiễu không đáng có nên yêu cầu phía Vietlott giấu toàn bộ thông tin, hình ảnh về mình.

Nhiều người đặt nghi vấn rằng, việc không công khai người trúng thưởng của Vietlott có dấu hiệu "không rõ ràng", thậm chí là "tạo dư luận"...

Về vấn đề này, Vietlott cho biết, do yêu cầu của khách hàng về việc bảo mật thông tin, công ty đã tiến hành giấu tên tuổi và mặt của người trúng giải theo quy định.

Buổi trao giải hoàn toàn công khai, minh bạch vì ngoài Vietlott và gia đình người trúng thưởng còn có sự giám sát của đại diện Bộ văn hóa, thể thao và du lịch, Bộ Công an, Bộ tài chính, Deloitte Việt Nam, Tập đoàn Berjaya, Công ty Berjaya Gia Thịnh, đại lý phát hành vé trúng thưởng.

Vietlott cho biết, đang nghiên cứu các phương án, trong đó có việc ủy quyền cho bên thứ 3 nhận giải thay để vừa bảo mật thông tin cho khách hàng, vừa đảm bảo tính công khai, minh bạch của giải độc đắc.

Luật sư Nguyễn Đức Chánh (Đoàn luật sư TP HCM) cho biết, ông hoàn toàn ủng hộ việc Vietlott bảo mật thông tin cho khách hàng.

"Việc trúng thưởng số tiền quá lớn khiến khách hàng may mắn có thể gặp nhiều phiền toái, thậm chí bị các băng nhóm tội phạm dòm ngó nên việc giấu thông tin là cần thiết để đảm bảo an toàn cho họ", ông Chánh nói.

Vị luật sư cho biết, việc che mặt, giấu thông tin người trúng thưởng của Vietlott hoàn toàn đúng quy định, do 2 bên thỏa thuận dân sự với nhau. Theo Nghị định số 30/2007 về kinh doanh xổ số do chính phủ ban hành, người trúng thưởng có quyền yêu cầu bảo mật thông tin và phía công ty xổ số phải có nghĩa vụ thực hiện theo yêu cầu của khách hàng.

Theo Khắc Thành (Soha.vn/Trí Thức Trẻ)