Một chiến dịch triệu hồi quy mô lớn liên quan đến dòng xe Toyota Camry vừa chính thức được triển khai tại thị trường Việt Nam.

Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Công ty ô tô Toyota Việt Nam đang tiến hành thu hồi 2.024 chiếc xe để kiểm tra và khắc phục lỗi kỹ thuật nghiêm trọng liên quan đến hệ thống camera, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người vận hành.

15-1773561122-toyota-viet-nam-trieu-hoi-hon-2000-xe-camry-do-loi-he-thong-camera-quan-sat
Các mẫu Toyota Camry dính lỗi được xác định có thời gian sản xuất trong khoảng từ năm 2022 đến năm 2024.

Tâm điểm của đợt triệu hồi lần này tập trung vào hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM) – một tính năng hỗ trợ lái xe quan trọng được trang bị trên dòng sedan hạng D này. Hệ thống PVM sử dụng các camera bố trí xung quanh xe để ghi hình và hiển thị không gian bao quát giúp tài xế quan sát dễ dàng hơn. Tuy nhiên, do sai sót từ phía nhà cung cấp trong quá trình sản xuất, các camera phía trước và hai bên trái, phải trên những xe bị ảnh hưởng có nguy cơ ngưng hoạt động, không thể hiển thị hình ảnh trên màn hình điều khiển.

Nguyên nhân cụ thể được xác định là do sự xuất hiện của các vết nứt trên cảm biến ảnh bên trong camera. Theo thời gian, những vết nứt này có xu hướng lan rộng, dẫn đến tình trạng hở mạch hoặc chập mạch nội bộ. Khi sự cố xảy ra, người lái sẽ mất đi tầm nhìn hỗ trợ từ các góc camera này, gây khó khăn và tiềm ẩn rủi ro trong quá trình di chuyển hoặc đỗ xe. Các xe nằm trong diện ảnh hưởng được xác định có thời gian sản xuất trong khoảng từ năm 2022 đến năm 2024.

Để bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của chính mình, Toyota Việt Nam khuyến cáo các chủ sở hữu xe Camry thuộc diện ảnh hưởng nên sớm đưa phương tiện đến các đại lý ủy quyền trên toàn quốc. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế bộ phận bị lỗi hoàn toàn miễn phí. Đối với những xe nhập khẩu không chính hãng nhưng vẫn thuộc danh sách triệu hồi của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), công ty sẵn sàng hỗ trợ liên hệ xác nhận thông tin và thực hiện sửa chữa miễn phí sau khi nhận được sự đồng ý từ phía tập đoàn mẹ.

Hiện tại, người tiêu dùng có thể chủ động kiểm tra xem chiếc xe của mình có nằm trong danh sách triệu hồi hay không bằng cách liên hệ trực tiếp với hệ thống đại lý hoặc hotline của Toyota Việt Nam. Việc thực hiện sửa chữa kịp thời không chỉ giúp duy trì tính năng hiện đại của xe mà còn là trách nhiệm đảm bảo an toàn cho hành khách và các phương tiện cùng lưu thông trên đường.