Hai admin lập mạng lưới nhóm lớn, dùng tài khoản ảo đăng bài sai sự thật, gây áp lực dư luận, buộc nhiều cửa hàng chi tiền “xử lý khủng hoảng”.

Cơ quan công an đã bắt giữ Vũ Tùng Lâm và Nguyễn Văn Tài để điều tra hành vi cưỡng đoạt tài sản. Hai đối tượng được xác định đứng sau, vận hành nhiều hội nhóm mạng xã hội lớn tại Hải Phòng.

Hieu banh pha san anh 1
Vũ Tùng Lâm và Nguyễn Văn Tài bị bắt giữ để phục vụ công tác điều tra về hành vi cưỡng đoạt tài sản.

Theo điều tra ban đầu, nhóm này quản lý các trang như Beat Hải Phòng, Ăn chơi Hải Phòng, Hải Phòng - Hôm nay ăn gì?, Hải Phòng Xịn, Hải Phòng xịn của tôi, Beat Thủy Nguyên. Các nền tảng này có lượng người theo dõi lớn, tác động mạnh đến dư luận địa phương.

Thủ đoạn được xác định là tạo lập nhiều tài khoản ảo để đăng bài “bóc phốt” với nội dung tiêu cực về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Sau đó, các tài khoản này tiếp tục bình luận theo hướng dẫn dắt, khuếch đại thông tin một chiều, tạo hiệu ứng đám đông.

Khi bài viết lan rộng, nhóm quản trị khóa bình luận hoặc hạn chế quyền phản hồi của chủ cơ sở. Trong lúc dư luận đang bất lợi, các “chân rết” sẽ tiếp cận nạn nhân, đề nghị gói “xử lý khủng hoảng truyền thông”.

Theo lời nạn nhân, các mức phí được đưa ra từ 10 đến 60 triệu đồng, tùy mức độ. Nếu đồng ý chi tiền, bài viết tiêu cực sẽ được gỡ bỏ, đồng thời đăng tải nội dung tích cực hoặc xin lỗi nhằm “định hướng lại dư luận”.

Hieu banh pha san anh 2
Nhóm admin lập nick ảo rồi đăng bài "bóc phốt" cửa hàng.

Anh Nguyễn Đức Mạnh, chủ một thương hiệu hamburger tại quận Lê Chân, là một trong những nạn nhân chịu thiệt hại nặng. Anh từng du học, học được kỹ thuật làm bánh hamburger ở nước ngoài rồi trở về Hải Phòng lập nghiệp.

Ban đầu, anh mở cửa hàng tại phố Chùa Hàng, sau đó chuyển về phố Hàng Kênh. Thương hiệu hamburger của anh dần có chỗ đứng, thu hút khách quen sau nhiều năm duy trì chất lượng.

Đến tháng 6/2025, khi lượng khách tăng, anh Mạnh chuyển cửa hàng về địa chỉ 243 Lê Lợi, quy mô 3 tầng, diện tích khoảng 120 m2. Đây được xem là bước mở rộng sau hơn 7 năm kinh doanh.

Theo anh Mạnh, cửa hàng từng được truyền hình thực hiện phóng sự, nhận nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng. Trong suốt quá trình hoạt động trước đó, cơ sở không gặp phản ánh lớn về chất lượng.

Tuy nhiên, khoảng tháng 9/2025, một tài khoản ảo đăng bài trong nhóm “Hải Phòng - Hôm nay ăn gì?” với nội dung tố đồ ăn kém chất lượng. Bài viết sử dụng nhiều từ ngữ nặng nề, gây ảnh hưởng lớn đến hình ảnh cửa hàng.

“Chỉ cần họ tạo 10-20 tài khoản vào bình luận chửi bới là đủ dẫn dắt dư luận. Người khác sẽ vào theo mà không kiểm chứng đúng sai”, anh Mạnh chia sẻ.

Chỉ sau một tuần, lượng khách giảm mạnh. Theo anh, nhiều khách quen phải đeo khẩu trang kín để vào mua mang về, không dám ngồi ăn tại quán.

“Em rất buồn, thời gian đó suy sụp, mất ngủ triền miên. Em phải dùng thuốc an thần”, anh nói.

Sau 3 ngày, anh bị khóa bình luận trên nhóm, không thể đính chính. Trong tình thế cấp bách, anh buộc phải liên hệ và chấp nhận chi tiền theo yêu cầu của nhóm quản trị.

Ban đầu, anh chi 10 triệu đồng để gỡ bài và mở lại quyền phản hồi. Sau đó tiếp tục chi gần 10 triệu đồng để đăng 5 bài quảng bá, đồng thời triển khai chương trình tặng 250 chiếc bánh miễn phí nhằm lấy lại uy tín.

Hieu banh pha san anh 3
Để cứu lấy thương hiệu, anh mạnh phải chi tiền để nhóm admin cho đăng thông tin xin lỗi khách hàng.

Ngoài ra, anh tiếp tục chi 10 triệu đồng để nhóm này đến quay video review đăng tải trên các trang. Tuy nhiên, các biện pháp không giúp tình hình cải thiện.

“Sau 2 tuần, khách gần như không còn. Em gục ngã hoàn toàn”, anh Mạnh nói.

Sau 2 tháng, cửa hàng buộc phải đóng cửa. Tổng thiệt hại hơn 700 triệu đồng, 10 nhân viên mất việc.

“Đang là chủ, giờ em phải đi làm thuê, làm đầu bếp cho nhà hàng khác. Em phải giấu gia đình, bạn bè”, anh chia sẻ.

Theo anh Mạnh, sau khi hai đối tượng bị bắt, anh đã trình báo cơ quan điều tra và cung cấp các tài liệu liên quan. Hiện anh tiếp tục thống kê thiệt hại để làm căn cứ yêu cầu bồi thường.

Vụ việc đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ.