Công an phường Rạch Dừa hiện đang phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ để làm rõ vụ một nam nhân viên giao hàng (shipper) bị hành hung dẫn đến chấn thương vùng mặt sau khi phát sinh mâu thuẫn với khách nhận hàng.

Sự việc xảy ra vào khoảng 14 giờ 30 phút ngày 10-5 tại khu vực trước một khách sạn trên đường Nguyễn Sáng, phường Rạch Dừa. Theo thông tin ban đầu, anh ĐTC (35 tuổi) đến giao đơn hàng cho ông Nguyễn Duy Tấn (55 tuổi). Đơn hàng được xác định là một dụng cụ cắt tỉa lông thú cưng.

Nguyễn Duy Tấn tại cơ quan điều tra.
Ông Nguyễn Duy Tấn tại cơ quan điều tra.

Rắc rối nảy sinh khi ông Tấn cho rằng sản phẩm không đúng mẫu mã nên yêu cầu shipper phải mở hộp để kiểm tra và dùng thử ngay lập tức. Thậm chí, theo nội dung video lan truyền trên mạng xã hội, vị khách này còn đưa ra yêu cầu kỳ lạ là muốn nam shipper trực tiếp cắt lông cho con chó đang ôm trên tay.

Anh C đã liên tục giải thích rằng mình chỉ là người giao hàng, không có thẩm quyền cho khách khui hàng khi chưa thanh toán theo quy định "không đồng kiểm" của đơn vị vận chuyển và cũng không phải nhân viên chăm sóc thú cưng. Nam shipper cũng đã hướng dẫn khách cách liên hệ với người bán để phản ánh hoặc thực hiện thủ tục đổi trả theo đúng quy trình.

Clip: Shipper ở TP.HCM bị đánh vì không cắt lông chó gây phẫn nộ

Đỉnh điểm của vụ việc xảy ra khi anh C quay lại xe để rời đi, ông Tấn đã bất ngờ dùng tay đánh vào mặt khiến nam shipper bị chảy máu mũi. Trong đoạn clip ghi lại sự việc, người đàn ông này còn vung liên tiếp về phía shipper trong khi tay vẫn đang ôm một chú chó đang kêu la và vùng vẫy.

Đoạn video sau khi đăng tải đã thu hút hàng chục nghìn lượt xem và bình luận. Dư luận bày tỏ sự bức xúc trước yêu cầu vô lý và hành vi thiếu tôn trọng người lao động, đồng thời lo ngại cho tình trạng của chú chó trong video.

Cơ quan chức năng vào cuộc xử lý

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Rạch Dừa đã mời các bên liên quan đến lấy lời khai và thu thập tài liệu để phục vụ công tác điều tra. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP.HCM đang củng cố hồ sơ để xử lý hành vi của ông Nguyễn Duy Tấn.

Cơ quan công an khẳng định sẽ xử lý nghiêm mọi hành vi sử dụng bạo lực để giải quyết mâu thuẫn, vì đây là hành động xâm phạm sức khỏe, danh dự công dân và gây mất an ninh trật tự. Đồng thời, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần giữ bình tĩnh, ứng xử mực thước khi có tranh chấp trong giao nhận hàng hóa để tránh những hậu quả pháp lý không đáng có.