Đại diện Ngân hàng Việt Á chiều ngày 3-1 đã trả lời Báo Người Lao Động về đơn kêu cứu của khách hàng gửi 170 tỉ đồng tại Phòng giao dịch Đông Đô (Ngân hàng Việt Á) nhưng bất ngờ đã bị rút hết số tiền rất lớn này.