Trong văn bản trả lời người dân, Đội quản lý thị trường số 5 - Cục quản lý thị trường Bắc Giang đã nêu ra nhiều căn cứ và viện dẫn các quy định hiện hành để "không xử phạt" chủ cửa hàng xăng dầu.