Nam bảo vệ tại khu chung cư Xuân Mai cho biết, có thể giường ngủ của gia đình bé gái 4 tuổi đặt sát ô cửa sổ thoáng chưa lắp lưới bảo vệ nên bé đã trèo qua cửa sổ rơi xuống đất.