Sau khi giải thích với người nhà bệnh nhân hết giờ thăm nuôi không được vào phòng bệnh, giữa bảo vệ và người phụ nữ đã xảy ra mâu thuẫn dẫn đến xô xát.
Trong lúc bác sĩ D. đang xem hồ sơ bệnh án, bố bệnh nhi dùng cốc thuỷ tinh đập thẳng vào đầu bác sĩ khiến anh bất tỉnh.