Lãnh đạo Sở Xây dựng Thái Nguyên khẳng định việc Bến xe khách trung tâm chỉ cho một hãng taxi độc quyền đón khách là trái quy định và đã yêu cầu làm rõ. Dưới góc độ pháp lý, luật sư cho rằng đây là hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

Nam tài xế cho biết, tuy không bị đe dọa hay hành hung, nhưng anh buộc phải để khách xuống xe vì không muốn xảy ra mâu thuẫn. Sau khi lái xe ra ngoài, anh đã gọi lại cho khách.