Theo thông tin ban đầu, thời điểm xảy ra vụ hoả hoạn có 5 người bị mắc kẹt phía trong gồm 2 người lớn và 3 trẻ em.
Ngọn lửa bất ngờ bùng lên đã bao trùm toàn bộ nhà hàng gà Hoàng Gia ở Hải Dương, thiêu rụi tất cả tài sản có bên trong cửa hàng.