Theo chuyên gia pháp chế ngân hàng, số dư tài khoản sẽ bị treo vĩnh viễn tại ngân hàng trong trường hợp khách hàng qua đời nhưng người thừa kế không yêu cầu được nhận lại.
Khách hàng có giấy tờ tuỳ thân hết hạn, chưa cập nhật sinh trắc học sẽ bị dừng giao dịch thanh toán hoặc rút tiền.