Một hành khách là doanh nhân người Hàn Quốc (34 tuổi) có vé ngồi khoang hạng Thương gia (khoang VIP) trên chuyến bay từ Seoul về Hà Nội, sau khi sử dụng rượu mạnh đã yêu cầu phục vụ thêm đồ uống có cồn nên bị tiếp viên từ chối. Trong cơn bực tức, khách này đã tung chân đá hỏng 3 chiếc ghế máy bay.