Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết người dân muốn lấy lại mật khẩu ứng dụng Bảo hiểm xã hội số phải trả phí tin nhắn 1.000 đồng/lượt là mức phí dịch vụ của nhà mạng, cơ quan này không thu tiền dịch vụ.