Hình thức phí phạt này của Grab sẽ có các mức khác nhau tuỳ thuộc vào dịch vụ mà người dùng đang đặt.

Ngày 23-8, một nữ sinh viên năm thứ nhất đại học ở Hà Nội đã đặt chuyến xe Grab vào buổi trưa để đi qua cầu Vĩnh Tuy lấy đồ. Theo lời của cô gái này, trong lúc chờ đợi ở nơi vắng vẻ, cô đã bị lái xe “sờ đùi” và định lạm dụng. Vì quá bất ngờ, nạn nhân chỉ kịp đẩy cửa bỏ chạy.