Dù có giấy khai sinh nhưng hãng hàng không Vietjet vẫn yêu cầu gia đình phải có giấy xác nhận thân nhân từ địa phương hoặc chứng minh thư mới được phục vụ bay.
Từ một hãng bay nhỏ với 3 máy bay vào năm 2011, hiện Vietjet Air đã nhanh chóng vươn mình thành ông lớn hàng không giá rẻ, mỗi năm thu trên 50.000 tỷ đồng.
Mức phí hành khách mang hành lý xách tay quá cước bị phát hiện tại cửa lên máy bay phải đóng gấp 3,5 lần so với nếu ký gửi ban đầu.