13h30 chiều 11/11, chỉ sau 5 tiếng bán vé trực tiếp, cán bộ VFF đã thông báo bán hết vé. Hàng nghìn người hâm mộ còn đang xếp hàng bức xúc và bủa vây khi phát hiện xe chở cán bộ bán vé đang tìm cách "rút" khỏi sân Mỹ Đình mà không có lời giải thích thoả đáng.

6h ngày 11/11, lực lượng cảnh sát cơ động xuất hiện để lập hàng rào và đẩy lùi CĐV. Cảnh hỗn loạn diễn ra dẫn đến đổ hàng rào. Trước đó, nhiều người đã đến từ nửa đêm.